Dalsza optymalizacja procesów

Dalsza optymalizacja procesów

Niezależnie od tego, czy chodzi o karoserię, uszkodzenie blachy lub lakieru, wymianę lub naprawę przedniej szyby, wymianę lub naprawę układu wydechowego, Johann Mittermair i jego zespół (w sumie 14 pracowników) są pod ręką i znajdują właściwe rozwiązanie każdego problemu. Tradycyjną firmę, która zawsze opierała się na wartościach takich jak ciągłość i jakość uścisku dłoni, charakteryzuje niska fluktuacja pracowników i optymalna lojalność klientów: „Wszyscy pracownicy są, że tak powiem, samodzielni, ukończyli praktykę w mojej firmie i wkładają w nią całe swoje serce” – mówi dyrektor zarządzający Johann Mittermair w rozmowie z KFZ Wirtschaft. W 2006 roku Mittermaira III. Przeprowadzono kompleksowy remont i trzykrotnie rozszerzono działalność. „Profesjonalista od karoserii” pracuje teraz na pełnych obrotach, mając dwie skrzynki z farbami i około 40 samochodów tygodniowo.

Jeśli chodzi o farby, Mittermair od początku 2014 roku stawia na Nexa Autocolor. „Cena jest sprawą drugorzędną, chcę jak najlepszego produktu” – podkreśla. „Nasi pracownicy terenowi i technicy całkowicie identyfikują się z produktem i muszą myśleć przedsiębiorczo, aby skutecznie osiągnąć optymalizację procesów” – mówi Hans Niederegger, menedżer techniczny i członek zespołu zarządzającego w Nexa Autocolor. Hans Mühlberghuber pracuje w terenie w Nexa Autocolor od ośmiu lat i jako konstruktor nadwozi i mistrz lakiernictwa wie, o czym mówi: „Oferujemy naszym klientom produkty szyte na miarę. System wyszukiwania koloru musi być tak prosty, jak to tylko możliwe” – mówi Mühlberghuber. Priorytetem jest zapewnienie firmie możliwości skoncentrowania się na swojej podstawowej kompetencji: codziennej działalności. „Idealna dokładność kolorów zapewnia doskonałą optymalizację procesu” – wyjaśnia Hans Niederegger.
W każdym razie opinie malarzy w firmie Mittermair są jak dotąd wyłącznie pozytywne: „Dzięki produktom Nexa Autocolor mamy optymalną mieszankę kolorów, wszystko jest bardzo łatwe w codziennej pracy” – mówi Manfred Wimmhofer, który pracuje w firmie jako malarz od 21 lat. Dla szefa Johanna Mittermaira lojalność klientów jest czynnikiem kluczowym. „Chcemy zwracać się do naszych klientów po imieniu. Jeśli ktoś nie był zadowolony gdzie indziej, a potem przyszedł do nas, nie pominiemy go” – mówi z uśmiechem Mittermair. Panuje szacunek i perfekcyjna praca, zwłaszcza że zadowolenie klienta jest najważniejsze dla powodzenia biznesu. W malarstwie codziennym „całościowy proces” jest zawsze interesujący – podkreśla Hans Niederegger. Nie ma to żadnego znaczenia, jeśli poszczególne kroki zostaną zoptymalizowane, a inne staną się bardziej skomplikowane. Chodzi o cały pakiet. „I to idealnie pasuje do Nexa Autocolor” – mówi Mittermair.