A folyamatok további optimalizálása

A folyamatok további optimalizálása

Legyen szó karosszéria, lemez- vagy fényezési sérülésekről, szélvédő cseréről vagy javításról, kipufogó cseréről vagy javításról, Johann Mittermair és csapata (összesen 14 alkalmazott) készséggel állnak rendelkezésére, és minden problémára megtalálja a megfelelő megoldást. A hagyományos céget, amely mindig is olyan értékekre támaszkodott, mint a folytonosság és a kézfogás minősége, alacsony munkavállalói fluktuáció és optimális vásárlói lojalitás jellemzi: „Minden alkalmazott, úgymond, saját gyártású, a cégemben végezte a gyakorlatot, és szívét-lelkét beleteszi” – mondja Johann Mittermair ügyvezető a KFZ Wirtschaftnak adott interjújában. 2006-ban a Mittermair III. Komplex felújítást hajtottak végre, és háromszorosára bővült a működés. A „karosszériaprofi” most már teljes kapacitással dolgozik, két fényeződobozsal és körülbelül 40 autóval hetente.

Ami a festést illeti, a Mittermair 2014 eleje óta a Nexa Autocolor-ra támaszkodik. „Az ár másodlagos, a legjobb terméket akarom” – hangsúlyozza. „Terepen dolgozó munkatársaink és technikusaink teljesen azonosulnak a termékkel, és vállalkozói szellemben kell gondolkodniuk a folyamatok hatékony optimalizálása érdekében” – mondja Hans Niederegger, a Nexa Autocolor műszaki vezetője és vezetői csapatának tagja. Hans Mühlberghuber nyolc éve dolgozik a Nexa Autocolornál, és karosszériaépítőként és festőmesterként tudja, miről beszél: "Ügyfeleinknek személyre szabott termékeket kínálunk. A szín megtalálásának rendszerének a lehető legegyszerűbbnek kell lennie" - mondja Mühlberghuber. A prioritás annak biztosítása, hogy a vállalat alapvető kompetenciájára, a mindennapi tevékenységére koncentrálhasson. „Az ideális színpontosság tökéletes folyamatoptimalizálást biztosít” – magyarázza Hans Niederegger.
A Mittermair cég festőinek visszajelzései mindenesetre eddig kizárólag pozitívak: „A Nexa Autocolor termékeivel optimális színkeveréket kaptunk, minden nagyon könnyen kezelhető a mindennapi munkában” – mondja Manfred Wimmhofer, aki 21 éve dolgozik festőként a cégnél. A főnök, Johann Mittermair számára az ügyfelek hűsége kulcsfontosságú tényező. "Szeretnénk név szerint megszólítani ügyfeleinket. Ha valaki máshol nem volt megelégedve, majd hozzánk jön, nem hagyjuk ki" - mondja mosolyogva Mittermair. Tisztelet és tökéletes munka folyik, különösen azért, mert az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb a sikeres üzlethez. A mindennapi festészetben az „átfogó folyamat” mindig érdekes – hangsúlyozza Hans Niederegger. Nem jelent semmit, ha az egyes lépéseket optimalizálják, míg a többit bonyolultabbá teszik. Ez a teljes csomagról szól. „És ez tökéletesen illeszkedik a Nexa Autocolorhoz” – mondja Mittermair.