Optimiser davantage les processus

Optimiser davantage les processus

Qu'il s'agisse de dégâts de carrosserie, de tôlerie ou de peinture, de remplacement ou de réparation de pare-brise, ou encore de remplacement ou de réparation d'échappement, Johann Mittermair et son équipe (14 collaborateurs au total) sont à votre disposition et trouvent la solution adaptée à chaque problème. L'entreprise traditionnelle, qui s'est toujours appuyée sur des valeurs telles que la continuité et la qualité de la poignée de main, se caractérise par une faible fluctuation des effectifs et une fidélité optimale des clients : « Tous les employés sont pour ainsi dire des autodidactes, ont terminé leur apprentissage dans mon entreprise et y ont mis tout leur cœur et leur âme », déclare le directeur général Johann Mittermair dans une interview avec KFZ Wirtschaft. En 2006 Mittermair III. Une rénovation complexe a été réalisée et l'exploitation a été multipliée par trois. Le « professionnel de la carrosserie » tourne désormais à pleine capacité avec deux caisses de peinture et une quarantaine de voitures par semaine.

En matière de peinture, Mittermair fait confiance à Nexa Autocolor depuis début 2014. « Le prix est secondaire, je veux le meilleur produit », souligne-t-il. «Notre personnel de terrain et nos techniciens s'identifient complètement au produit et doivent penser de manière entrepreneuriale afin d'optimiser efficacement les processus», explique Hans Niederegger, directeur technique et membre de l'équipe de direction de Nexa Autocolor. Hans Mühlberghuber travaille depuis huit ans chez Nexa Autocolor et, en tant que carrossier et maître peintre, sait de quoi il parle : « Nous proposons à nos clients des produits sur mesure. Le système de recherche de couleur doit être aussi simple que possible », déclare Mühlberghuber. La priorité est de garantir que l'entreprise puisse se concentrer sur sa compétence principale : les affaires quotidiennes. « La précision idéale des couleurs garantit une optimisation parfaite du processus », explique Hans Niederegger.
Quoi qu'il en soit, les retours des peintres de l'entreprise Mittermair ont jusqu'à présent été exclusivement positifs : « Avec les produits de Nexa Autocolor, nous avons un mélange de couleurs optimal, tout est très facile à gérer dans le travail quotidien », explique Manfred Wimmhofer, qui travaille comme peintre dans l'entreprise depuis 21 ans. Pour le patron Johann Mittermair, la fidélité des clients est un facteur clé. "Nous voulons nous adresser à nos clients par leur nom. Si quelqu'un n'est pas satisfait ailleurs et vient ensuite chez nous, nous ne l'oublierons pas", déclare Mittermair en souriant. Il y a du respect et un travail parfait est fait, d’autant plus que la satisfaction du client est la chose la plus importante pour une entreprise prospère. Dans la peinture quotidienne, « le processus global » est toujours intéressant, souligne Hans Niederegger. Cela ne veut rien dire si certaines étapes sont optimisées tandis que d’autres deviennent plus compliquées. Il s'agit de l'ensemble du package. « Et cela correspond parfaitement à Nexa Autocolor », déclare Mittermair.