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« Les produits professionnels sont vraiment réservés aux professionnels »
Dans une interview, nous discutons avec Dieter Otto, spécialiste de l'entretien automobile chez Liqui Moly, des différences entre les produits grand public et professionnels dans la vie quotidienne.
« Les produits professionnels sont vraiment réservés aux professionnels »
Monsieur Otto, lorsqu'il s'agit de produits d'entretien automobile, il existe des produits destinés aux consommateurs finaux et aux professionnels. Quelle est la différence ?
Dieter Otto : Les produits professionnels sont vraiment réservés aux professionnels. Ils se situent à un niveau supérieur, non seulement en termes d'efficacité mais également en termes d'application. Il n'y a rien de tel que de simplement polir avec un vieux maillot de corps. Lors du traitement, vous devez vous en tenir exactement aux spécifications ; vous avez besoin des bons outils et des bons emplacements. Si un environnement sans poussière est nécessaire, il suffit de se rendre dans une cabine de peinture. Et l'application prend plus de temps. Fait correctement, vous obtenez un excellent résultat qui dure longtemps. Cependant, en raison des exigences élevées, l'utilisation de produits professionnels est également sujette à des erreurs. Et si vous faites quelque chose de mal ici, vos erreurs seront visibles longtemps sur votre voiture. Nous stockons actuellement uniquement des produits destinés aux consommateurs finaux.
Il existe parfois d’énormes différences de prix pour des produits apparemment « similaires ». D'où vient la différence de prix ? Y a-t-il de grandes différences dans la qualité des ingrédients ?
Cela est souvent dû aux différentes gammes de performances et d'applications. Prenons comme exemple notre mousse nettoyante pour vitres. Elle est plus chère que n’importe quelle mousse nettoyante pour vitres à usage domestique. Il peut faire bien plus que simplement nettoyer les vitres poussiéreuses. De cette façon, il élimine les résidus de silicone, comme il faut le faire lors de l'installation d'une nouvelle fenêtre. C'est pourquoi il n'est généralement pas conseillé d'utiliser des produits ménagers dans l'atelier : ils sont tout simplement trop faibles pour cela. Mais cela fonctionne dans l’autre sens. Autre exemple : notre vernis brillant est plus cher que notre vernis & cire, même si les deux sont des vernis. Cela est dû à la formulation spéciale du vernis brillant, capable d'éliminer les hologrammes.
Comment reconnaître les différences dans la qualité des produits de soin ou ce qui caractérise un bon produit de soin ?
C’est en effet très difficile et encore plus pour les profanes. Il n’existe aucune norme industrielle, aucune exigence minimale et aucun niveau de qualité. Même un ou deux tests dans les magazines automobiles posent problème d'un point de vue technique. Bien sûr, le prix peut fournir une indication, mais tous les vernis coûteux ne donnent pas automatiquement les meilleurs résultats.
Le secteur des produits d’entretien automobile est-il un marché en croissance ?
Certainement pour nous. Notre gamme d'entretien automobile comprend environ 60 produits. Nous les mettons davantage au premier plan cette année. Nous y voyons encore un grand potentiel.