Pappas zweert bij PPG

Pappas zweert bij PPG

De wegwijzers op de Pappas-locatie in Linz zijn nodig om niet te verdwalen op het vijf hectare grote bedrijfsterrein. Hier werken 160 medewerkers die ongeveer 150 voertuigen per dag verkopen, onderhouden, schroeven en schilderen. Dit komt overeen met een jaarlijkse omzet van ruim 30.000 voertuigen, variërend van de Smart tot de AMG-sportwagen, lichte en zware bedrijfsvoertuigen tot de Linz-Linien openbaarvervoerbus. Of om het anders te zeggen: hier wordt aan het grote wiel gedraaid. De processen in de werkplaats en de lakstraat zijn navenant belangrijk, weet Friedrich Wetzlmayer, operations manager: "Op de locatie in Linz zorgen we voor twaalf merken, waaronder AMG en Brabus. Ons werk moet aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoen, dus we kunnen het ons niet veroorloven om fouten te maken."

“Wij gaan tegen de trend in in de loodgieters- en schilderszaken.”MANFRED TRIEFHAIDER, MANAGER LICHAAMSWERKPLAATS, PAPPAS LINZ

PARTNERKEUZE

In 2010 wisselden ze van verfpartner en stapten over op PPG – en dat bleven ze. Er waren verschillende redenen voor de overstap, vertelt Wetzlmayer: “We waren destijds niet meer tevreden over onze leverancier. Het draagvlak nam af, de producten waren niet op het niveau dat wij wilden. We hebben rondgekeken en bij PPG gevonden wat we zochten.” Uit de voertuigomzet blijkt dat ook verffabrikant PPG in Pappas een belangrijke partner heeft gevonden. "We hebben hele innovatieve, sterke producten die bovendien makkelijk te verwerken zijn. Want je moet niet vergeten dat we eigenlijk alleen maar halffabrikaten leveren", zegt Johannes Mühlberghuber, regiomanager van PPG. “Het is aan de schilders om onze producten te mengen en spuitklaar aan te brengen.” Mühlberghuber weet waar hij het over heeft, want hij was zelf jarenlang technicus en stapte daarna pas over naar de klantenservice. “Tegenwoordig hebben we korte droogtijden, een hoge dekking en gebruiksvriendelijke producten nodig.” Manfred Triefhaider, manager schadeherstelbedrijf, is het daarmee eens: "Om de trend tegen te gaan, hebben we steeds meer werk te doen in de loodgieters- en spuiterijen. De grote schade neemt af, maar er zijn meer kleine schades." Om aan de eisen te voldoen heeft Pappas Linz geïnvesteerd in twee nieuwe Blowtherm-spuitcabines. Er is ook een grote spuitcabine voor vrachtwagens en bussen. Pappas is zeer tevreden over verfpartner PPG: “Er is niets beters op de markt”, zegt operationeel manager Wetzlmayer.

PROCESOPTIMALISATIE

Om de hoge doorvoer te bereiken, gebruikt Pappas Linz een Daisy Wheel om de verf te mengen. “Hierdoor kunnen we zelfs de kleinste hoeveelheden verf tot op een honderdste gram wegen. Dat lukt met kleine hoeveelheden niemand. Bij de verwerking van zo’n tien liter verf per dag levert dat een merkbaar efficiëntievoordeel op”, zegt Triefhaider. Om de volledige productvoordelen van PPG-verven te kunnen benutten, werd het hele team van schilders geherstructureerd. "Om ervoor te zorgen dat onze medewerkers gemotiveerd zijn, hebben we een verkoopafhankelijk salarismodel. Als de doorzet hoger is, verdienen ze meer geld", zegt operations manager Wetzlmayer. Dit zou de noodzaak van langere rookpauzes elimineren. En omdat het hele team wordt gemeten, ontstaat er een betere groepsdynamiek ‘aangezien niemand achter wil blijven’. Ook PPG-medewerker Mühlberghuber is tevreden: "Ook wij hebben de trend kunnen doorbreken en marktaandeel kunnen winnen. Dit laat zien dat we goed voor onze partners zorgen en dat de producten kloppen." Eén van de succesvolle producten is de nieuwe verfserie Delfleet One, die speciaal is ontwikkeld voor vrachtwagens en bedrijfswagens. “De verven worden gekenmerkt door een hoge dekking, snelle droogtijd, minimale uitlijning van de randen en eenvoudige verwerking”, zegt Mühlberghuber, en zowel Triefhaider als Wetzlmayer bevestigen de productvoordelen. Wetzlmayer wil nog een belangrijk onderdeel van de samenwerking benadrukken: "Het gaat ook om de betrokken mensen. En Johann Mühlberghuber zorgt heel goed voor ons. Dit is een competente service uit één hand, precies zoals het hoort."