Suche
Mein Konto
Optimalus klientų aptarnavimas
Po susijungimo su Thomaso Rossmanno veikla Bruck/L. „Car-Rep“ grupė dabar turi šešias vietas „Eco Plus Park“ ir Švečate. Kai kalbama apie dažus, žmonės visiškai pasikliauja PPG.
Optimalus klientų aptarnavimas
Thomas Rossmann, T. Rossmann GmbH, įsikūrusios Eco Plus parke Bruck an der Leitha ir Schwechat, savininkas, derėjosi su daugeliu kompanijų ir nusprendė susijungti su Car-Rep, kompetentinga kėbulų, dažų ir stiklo srityse, iš viso šešiose vietose. „Car-Rep visiškai priklauso nuo kokybės ir optimalaus klientų aptarnavimo; šis principas tiksliai atitinka mano verslą“, – interviu KFZ Wirtschaft sakė Thomas Rossmann. „Car Rep“ grupė gyvuoja jau daugiau nei 25 metus. Be aukščiausios kokybės ir optimalaus klientų aptarnavimo, generalinė direktorė Tanja Erhart taip pat vertina sveiką augimą: „Bruck an der Leitha įmonė dabar yra mūsų šeštoji vieta. Įmonė yra žinoma, vieta puiki“, – sako Erhartas. Šiuo metu „Car-Rep“ iš viso dirba beveik 50 žmonių, kurie visi išmano kėbulo ir dažymo darbus, taip pat įlenkimų presavimo, stiklų taisymo ir keitimo bei vietos remonto sritis. „Car-Rep“ paslaugų portfelyje taip pat yra: paėmimo ir pristatymo paslauga, 24 valandas per parą veikianti karštoji linija ir specialios automobilių parko sąlygos.
bendradarbiavimą
„Car Rep Group“ su dažų gamintoju PPG bendradarbiauja nuo 2012 m. Susitikime su KFZ Wirtschaft dalyvavo PPG vyriausiasis technikas Hansas Niedereggeris ir pardavimų konsultantas Christianas Heinrichas. „Kaip Car Rep Group orientuojasi į klientą, tas pats galioja ir mums, PPG“, – sako Hansas Niedereggeris. „Vien blizgios brošiūros neužtenka“, – sako Niedereggeris. Kiekvienai įmonei reikalingi „pritaikomi sprendimai“. „Mus vienija mūsų aistra dažams. Christianas Heinrichas, apmokytas tapytojo meistras, dirbantis šioje srityje trejus metus, pabrėžia individualios paramos svarbą: „Siūlome šį užpildą arba tą permatomą sluoksnį, pritaikytą kiekvienai įmonei; jie niekada neturėtų būti sumaišyti“, – sako Heinrichas. Be to, klientas pagrįstai tikisi aukščiausios kokybės; svarbu nedelsiant būti šalia, jei kas nors negerai, arba teikti nuolatinę ir optimalią pagalbą. Heinrichas pabrėžia, kad iš tiesų kiekvieną dažytoją autoservisuose pažįsta asmeniškai. Dėl puikios užsakymų situacijos ir nuolat gero verslo – ypač esant dideliems automobilių parkams – galima išplėsti Car Rep verslo sritį arba dabartines šešias vietas, sako generalinė direktorė Tanja Erhart. Tačiau principas yra toks: augimas ne bet kokia kaina, naudingas tik sveikas augimas.