Suche
Mein Konto
Optimaalinen asiakaspalvelu
Fuusion jälkeen Thomas Rossmannin toimintojen kanssa Bruck/L. Car-Rep-konsernilla on nyt kuusi toimipistettä Eco Plus Parkissa ja Schwechatissa. Mitä tulee maalaukseen, ihmiset luottavat täysin PPG:hen.
Optimaalinen asiakaspalvelu
Thomas Rossmann, Bruck an der Leithassa ja Schwechatissa Eco Plus Parkissa sijaitsevan T. Rossmann GmbH:n omistaja, oli neuvotellut useiden yritysten kanssa ja päättänyt sitten yhdistyä Car-Repiin, joka on toimivaltainen korirakenteiden, maalien ja lasien alalla yhteensä kuudella paikkakunnalla. "Car-Rep luottaa täysin laatuun ja optimaaliseen asiakaspalveluun; tämä maksimi sopii yritykseeni täsmälleen", sanoi Thomas Rossmann haastattelussa KFZ Wirtschaftille. Car Rep -ryhmä on ollut olemassa jo yli 25 vuotta. Toimitusjohtaja Tanja Erhart arvostaa laadukkaimman ja optimaalisen asiakaspalvelun lisäksi myös tervettä kasvua: "Bruck an der Leithassa sijaitseva yritys on nyt kuudes toimipaikkamme. Yritys on tunnettu, sijainti erinomainen", Erhart sanoo. Car-Rep työllistää tällä hetkellä yhteensä lähes 50 henkilöä, jotka kaikki ovat päteviä päällirakentamisen ja maalaustöissä sekä kolhujen puristamisessa, lasien korjauksessa ja vaihdossa sekä pistekorjauksessa. Car-Repin palveluvalikoimaan kuuluu myös: nouto- ja toimituspalvelu, 24h-tukipuhelin ja erikoiskaluston ehdot.
yhteistyötä
Car Rep Group on tehnyt yhteistyötä maalivalmistajan PPG:n kanssa vuodesta 2012. PPG:n pääteknikko Hans Niederegger ja myyntikonsultti Christian Heinrich osallistuivat tapaamiseen KFZ Wirtschaftin kanssa. "Aivan kuten Car Rep Group keskittyy asiakkaaseen, sama koskee meitä PPG:llä", sanoo Hans Niederegger. "Pelkästään kiiltävä esite ei riitä", Niederegger sanoo. ”Räätälöityjä ratkaisuja” tarvitaan jokaiselle yksittäiselle yritykselle. "Meitä yhdistää intohimomme maaliin." Kolme vuotta alalla työskennellyt koulutettu maalausmestari Christian Heinrich korostaa yksilöllisen tuen tärkeyttä: ”Tämä täyteaine tai kirkaslakka on tarjottava jokaiselle yritykselle räätälöitynä, niitä ei koskaan tule niputtaa yhteen”, Heinrich sanoo. Lisäksi asiakas odottaa oikeutetusti korkeinta laatua; on tärkeää olla heti paikalla, jos jokin menee pieleen tai tarjota jatkuvaa ja optimaalista tukea. Heinrich korostaa, että hän itse asiassa tuntee jokaisen autokorjaamoiden maalarin henkilökohtaisesti. Erinomaisen tilaustilanteen ja jatkuvasti hyvän liiketoiminnan ansiosta - erityisesti suurilla kalustoilla - Car Rep -liiketoiminta-alueen tai nykyisten kuuden toimipaikan laajentaminen on mahdollista, toimitusjohtaja Tanja Erhart sanoo. Periaate on kuitenkin: kasvu ei hinnalla millä hyvänsä, vain terve kasvu on hyödyksi.