Janiba verí Akzo Nobelovi

Janiba verí Akzo Nobelovi

Úspešný príbeh spoločnosti Janiba – kompetentnej v oblasti karosérie a lakovania – je jedinečný. Všetko sa to začalo presne pred 20 rokmi. Potom Karl Janiba spolu so svojou manželkou Edeltraud podnikol odvážny krok k samostatnej zárobkovej činnosti a založil karosáreň a lakovňu v Obertrume. Karl Janiba začal svoju kariéru v predaji, potom sa vyučil za autolakyra a zavŕšil ju čeľadníckym preukazom ako maliar. Vo veku 24 rokov už zložil magisterské skúšky. Po siedmich rokoch v Akzo Nobel, kde pracoval ako aplikačný inžinier pre autolaky Sikkens, riadil Janiba štyri roky lakovňu v salzburskom autobazári. V roku 1997 bol konečne vydaný štartovací signál pre našu vlastnú špecializovanú firmu. Spolu so svojou manželkou Edeltraud, ktorá bola od začiatku zodpovedná za organizáciu, zákaznícky servis, účtovníctvo a reklamu, Janiba v počiatočnej fáze pracoval doslova 24 hodín denne. Klientelu spočiatku tvorili takmer výlučne predajcovia áut, pre ktorých sa vykonávali lakovacie práce. Dnes popri spolupráci s renomovanými značkovými spoločnosťami predstavuje zdravý základ podnikania najmä veľký počet súkromných zákazníkov.

OPTIMÁLNA STAROSTLIVOSŤ O ZÁKAZNÍKOV

Karl Janiba je právom hrdý na nízku fluktuáciu zamestnancov: „Zamestnanci sú od samého začiatku stále na palube. Učni, ktorí sa vo firme vyučili, sú stále tam. Karosáreň a lakovňa Janiba má dnes dvanásť zamestnancov. Edeltraud a Karl Janiba sa zameriavajú výlučne na optimálny zákaznícky servis: „Pozitívum je samozrejmé, zákazník nikdy nezabudne na negatívne,“ je presvedčený Karl Janiba. Je preto dôležité plne porozumieť zákazníkovi a jeho obavám a plne sa zaviazať k tomu, že bude spokojný.

SPOLUPRÁCA S AKZO NOBEL

Čo sa týka farby, Janiba sa spolieha na Akzo Nobel. O Janibas sa stará Markus Hubinger. Spoločnosť je od jari certifikovaná „Acoat Selected Intense“. Štandard kvality pre špecialistov na opravy po nehodách, ktorý inicioval Akzo Nobel, má pre šéfa veľký význam: „Táto certifikácia je skutočnou cťou, najmä pokiaľ ide o spoluprácu s lízingovými spoločnosťami, autobazármi a poisťovňami,“ vysvetľuje Karl Janiba. „Cieľom spoločnosti Acoat Selected Intense je presne zosúladiť a pripraviť certifikované spoločnosti na súčasné a predovšetkým budúce požiadavky trhu,“ vysvetľuje Daniel Kapeller, manažér predaja v Akzo Nobel. Pre firemných zákazníkov sa spoločnosť prezentuje ako spoľahlivý, dobre vybavený partner s excelentným personálom a technikou, schopný rýchlo a profesionálne opraviť škody spôsobené nehodou v súlade so špecifikáciami a kvalitatívnymi pokynmi výrobcu vozidiel. Pre privátnych zákazníkov certifikácia znamená, že majú istotu, že spoločnosť spolupracuje s náročnými klientmi a výrobcami automobilov, a preto je neustále konfrontovaná s veľkým množstvom vozidiel a je optimálne pripravená na opravu akéhokoľvek typu havárie.

ŠIROKÉ PORTFÓLIO SLUŽIEB

Ponúkaná je zberná a donášková služba, ako aj odťahová služba a náhradné vozidlo počas trvania opravy. Spoločnosť má najmodernejšiu dielňu na karosérie a laky s rámovou lavicou a elektronickým vyrovnávaním kolies a ponúka nákladovo efektívne opravy menších poškodení (s úsporou až 70 percent nákladov), má tiež lisovaciu stanicu na krupobitie a parkovacie jamy a pri každej oprave prikladá veľký význam čistiacemu servisu zvonku aj zvnútra.