Janiba confia na Akzo Nobel

Janiba confia na Akzo Nobel

A história de sucesso da empresa Janiba – competente no que diz respeito a carrocerias e pinturas – é única. Tudo começou há exatos 20 anos. Então Karl Janiba - junto com sua esposa Edeltraud - deu o passo corajoso para o trabalho autônomo e fundou a oficina de carroceria e pintura em Obertrum. Karl Janiba iniciou sua carreira em vendas, depois formou-se como pintor de automóveis e completou-a com um certificado de pintor de jornaleiro. Aos 24 anos já passou no exame de mestrado. Depois de sete anos na Akzo Nobel, onde trabalhou como engenheiro de aplicação para tintas automotivas Sikkens, Janiba administrou a oficina de pintura em uma concessionária de automóveis em Salzburgo por quatro anos. Em 1997, foi finalmente dado o sinal de partida para a nossa própria empresa especializada. Junto com sua esposa Edeltraud, responsável pela organização, atendimento ao cliente, contabilidade e publicidade desde o início, Janiba trabalhou literalmente 24 horas por dia na fase inicial. No início, a clientela era quase exclusivamente constituída por concessionários de automóveis para os quais eram realizados trabalhos de pintura. Hoje, para além da colaboração com empresas de marcas de renome, o grande número de clientes particulares em particular representa uma base de negócio saudável.

ATENDIMENTO AO CLIENTE ÓTIMO

Karl Janiba está orgulhoso da baixa rotatividade de pessoal: “Os funcionários desde o início ainda estão presentes hoje”. Os aprendizes que foram treinados na empresa ainda estão lá. A oficina de carroceria e pintura Janiba conta hoje com doze funcionários. O foco de Edeltraud e Karl Janiba está inteiramente no atendimento ideal ao cliente: “O positivo é evidente, o cliente nunca esquece o negativo”, Karl Janiba está convencido. Portanto, é importante compreender totalmente o cliente e as suas preocupações e estar totalmente empenhado em garantir que ele esteja satisfeito.

COOPERAÇÃO COM AKZO NOBEL

Quando o assunto é pintura, Janiba conta com a Akzo Nobel. Os Janibas são cuidados por Markus Hubinger. A empresa é certificada “Acoat Selected Intense” desde a primavera. O padrão de qualidade para especialistas em reparação de acidentes iniciado pela Akzo Nobel é de grande importância para o patrão: “Esta certificação é uma verdadeira honra, especialmente no que diz respeito à cooperação com empresas de leasing, redes de concessionárias de automóveis e seguradoras”, explica Karl Janiba. “Acoat Selected Intense visa alinhar e preparar empresas certificadas precisamente para as exigências atuais e, sobretudo, futuras do mercado”, explica Daniel Kapeller, Gerente de Vendas da Akzo Nobel. Para os clientes empresariais, a empresa apresenta-se como um parceiro confiável, bem equipado, com excelente pessoal e tecnologia, capaz de reparar os danos acidentais de forma rápida e profissional, de acordo com as especificações e diretrizes de qualidade do fabricante do veículo. Para os clientes particulares, a certificação significa que têm a certeza de que a empresa trabalha com clientes e fabricantes automóveis exigentes, estando por isso constantemente confrontada com um grande número de veículos e estando perfeitamente preparada para reparar qualquer tipo de danos acidentais.

AMPLO PORTFÓLIO DE SERVIÇOS

São oferecidos serviços de coleta e entrega, bem como serviço de reboque e veículo de reposição durante o período do reparo. A empresa possui uma oficina de carroceria e pintura de última geração com bancada de estrutura e alinhamento eletrônico de rodas e oferece reparos econômicos de pequenos danos (com até 70% de economia de custos), também possui uma estação de prensagem contra granizo e estacionamento e atribui grande importância a um serviço de limpeza interna e externa para cada reparo.