Janiba ufa Akzo Nobel

Janiba ufa Akzo Nobel

Historia sukcesu firmy Janiba – kompetentnej w blacharstwie i lakiernictwie – jest wyjątkowa. Wszystko zaczęło się dokładnie 20 lat temu. Następnie Karl Janiba – wraz z żoną Edeltraud – podjął odważny krok w kierunku samozatrudnienia i założył warsztat blacharsko-lakierniczy w Obertrum. Karl Janiba rozpoczął karierę w sprzedaży, następnie kształcił się w zawodzie lakiernika samochodowego i zakończył ją uzyskaniem uprawnienia czeladniczego malarza. W wieku 24 lat zdał już egzamin mistrzowski. Po siedmiu latach pracy w Akzo Nobel, gdzie pracował jako inżynier ds. zastosowań lakierów samochodowych Sikkens, Janiba przez cztery lata kierował lakiernią u dealera samochodowego w Salzburgu. W 1997 roku dano wreszcie sygnał do rozpoczęcia działalności naszej własnej specjalistycznej firmy. Razem z żoną Edeltraud, która od początku była odpowiedzialna za organizację, obsługę klienta, księgowość i reklamę, Janiba w początkowej fazie pracował dosłownie całą dobę. Na początku klientelę stanowili niemal wyłącznie dealerzy samochodowi, dla których wykonywano prace malarskie. Dziś, oprócz współpracy z renomowanymi firmami markowymi, szczególnie duża liczba klientów prywatnych stanowi zdrową podstawę biznesową.

OPTYMALNA OBSŁUGA KLIENTA

Karl Janiba jest słusznie dumny z niskiej rotacji personelu: „Pracownicy od samego początku są nadal na pokładzie”. Praktykanci, którzy zostali przeszkoleni w firmie, nadal tam pracują. Lakiernia i blacharnia Janiba zatrudnia obecnie dwunastu pracowników. Edeltraud i Karl Janiba skupiają się wyłącznie na optymalnej obsłudze klienta: „Pozytyw jest oczywisty, klient nigdy nie zapomina tego, co negatywne” – przekonuje Karl Janiba. Dlatego ważne jest, aby w pełni zrozumieć klienta i jego obawy oraz w pełni zaangażować się w zapewnienie mu satysfakcji.

WSPÓŁPRACA Z AKZO NOBEL

Jeśli chodzi o malowanie, Janiba polega na Akzo Nobel. Opiekę nad Janibami sprawuje Markus Hubinger. Od wiosny firma posiada certyfikat „Acoat Selected Intense”. Zainicjowany przez Akzo Nobel standard jakości dla specjalistów ds. napraw powypadkowych ma dla szefa ogromne znaczenie: „Ten certyfikat to prawdziwy zaszczyt, szczególnie w kontekście współpracy z firmami leasingowymi, sieciami dealerów samochodowych i firmami ubezpieczeniowymi” – wyjaśnia Karl Janiba. „Acoat Selected Intense ma na celu dokładne dostosowanie i przygotowanie certyfikowanych firm do dzisiejszych, a przede wszystkim przyszłych wymagań rynku” – wyjaśnia Daniel Kapeller, menedżer sprzedaży w Akzo Nobel. W oczach klientów biznesowych firma prezentuje się jako rzetelny, dobrze wyposażony partner, dysponujący doskonałą kadrą i technologią, potrafiący szybko i profesjonalnie naprawić szkody powypadkowe, zgodnie ze specyfikacjami i wytycznymi jakościowymi producenta pojazdu. Dla klientów prywatnych certyfikacja oznacza, że ​​mają pewność, że firma współpracuje z wymagającymi klientami i producentami samochodów, w związku z czym stale ma do czynienia z dużą liczbą pojazdów i jest optymalnie przygotowana do naprawy każdego rodzaju uszkodzeń powypadkowych.

SZEROKA OFERTA USŁUG

Oferowana jest usługa odbioru i dostawy, a także holowanie i pojazd zastępczy na czas naprawy. Firma posiada najnowocześniejszy warsztat blacharsko-lakierniczy ze stołem do montażu ram i elektroniczną geometrią kół, oferuje niedrogie naprawy drobnych uszkodzeń (oszczędność kosztów do 70%), posiada także stację do prasowania wgnieceń spowodowanych gradem i postojowymi oraz przywiązuje dużą wagę do usługi czyszczenia wewnątrz i na zewnątrz podczas każdej naprawy.