Janiba vertrouwt op Akzo Nobel

Janiba vertrouwt op Akzo Nobel

Het succesverhaal van de firma Janiba – bekwaam op het gebied van carrosserie- en lakwerk – is uniek. Het begon allemaal precies twintig jaar geleden. Toen zette Karl Janiba - samen met zijn vrouw Edeltraud - de moedige stap naar zelfstandig ondernemerschap en richtte hij de carrosserie- en lakwerkplaats op in Obertrum. Karl Janiba begon zijn carrière in de verkoop, volgde vervolgens een opleiding tot autoschilder en voltooide deze met een gezellencertificaat als schilder. Op 24-jarige leeftijd slaagde hij al voor zijn masterexamen. Na zeven jaar bij Akzo Nobel, waar hij werkte als applicatieingenieur voor Sikkens autolakken, leidde Janiba vier jaar lang de spuiterij bij een autodealer in Salzburg. In 1997 werd eindelijk het startsein gegeven voor ons eigen specialistische bedrijf. Samen met zijn vrouw Edeltraud, die vanaf het begin verantwoordelijk was voor de organisatie, klantenservice, boekhouding en reclame, werkte Janiba in de beginfase letterlijk de klok rond. In het begin bestond de klantenkring vrijwel uitsluitend uit autodealers voor wie schilderwerkzaamheden werden uitgevoerd. Tegenwoordig vormt, naast de samenwerking met gerenommeerde merkbedrijven, vooral het grote aantal particuliere klanten een gezonde zakelijke basis.

OPTIMALE KLANTENZORG

Karl Janiba is terecht trots op het lage personeelsverloop: “De medewerkers van het allereerste begin zijn nog steeds aan boord.” Er zijn nog steeds stagiaires die in het bedrijf zijn opgeleid. Carrosserie- en lakwerkplaats Janiba telt inmiddels twaalf medewerkers. De focus van Edeltraud en Karl Janiba ligt volledig op een optimale klantenservice: “Het positieve is vanzelfsprekend, de klant vergeet nooit het negatieve”, is Karl Janiba overtuigd. Het is daarom belangrijk om de klant en zijn zorgen volledig te begrijpen en er volledig voor te zorgen dat hij tevreden is.

SAMENWERKING MET AKZO NOBEL

Als het om verf gaat, vertrouwt Janiba op Akzo Nobel. De Janiba's worden verzorgd door Markus Hubinger. Sinds het voorjaar is het bedrijf “Acoat Selected Intense” gecertificeerd. De door Akzo Nobel geïnitieerde kwaliteitsnorm voor schadeherstelspecialisten is voor de baas van groot belang: “Deze certificering is een echte eer, vooral als het gaat om de samenwerking met leasemaatschappijen, autodealerketens en verzekeringsmaatschappijen”, legt Karl Janiba uit. “Acoat Selected Intense heeft tot doel gecertificeerde bedrijven precies op één lijn te brengen en voor te bereiden op de huidige en vooral toekomstige marktvereisten”, legt Daniel Kapeller, Sales Manager bij Akzo Nobel, uit. Voor zakelijke klanten profileert het bedrijf zich als een betrouwbare, goed uitgeruste partner met uitstekend personeel en techniek, die in staat is ongevalschade snel en vakkundig te herstellen, conform de specificaties en kwaliteitsrichtlijnen van de voertuigfabrikant. Voor particuliere klanten betekent de certificering dat zij de zekerheid hebben dat het bedrijf met veeleisende opdrachtgevers en autofabrikanten samenwerkt en daardoor voortdurend met een groot aantal voertuigen wordt geconfronteerd en optimaal voorbereid is om elke vorm van ongevalschade te herstellen.

BREDE DIENSTENPORTFOLIO

Haal- en brengservice, evenals een sleepservice en een vervangend voertuig voor de duur van de reparatie worden aangeboden. Het bedrijf beschikt over een ultramoderne carrosserie- en lakwerkplaats met framebank en elektronische wieluitlijning en biedt kosteneffectieve reparaties van kleine schades (met een kostenbesparing tot wel 70 procent), beschikt bovendien over een hagel- en parkeerdeukenpersstation en hecht veel belang aan een schoonmaakservice van binnen en van buiten bij elke reparatie.