Janiba confía en Akzo Nobel

Janiba confía en Akzo Nobel

La historia de éxito de la empresa Janiba, competente en carrocería y pintura, es única. Todo empezó hace exactamente 20 años. Entonces Karl Janiba, junto con su esposa Edeltraud, dio el valiente paso hacia el trabajo por cuenta propia y fundó el taller de chapa y pintura en Obertrum. Karl Janiba comenzó su carrera en el comercio, luego se formó como pintor de automóviles y la completó con el título de oficial de pintor. A los 24 años ya aprobó el examen de maestría. Después de siete años en Akzo Nobel, donde trabajó como ingeniero de aplicaciones para pinturas para automóviles Sikkens, Janiba dirigió el taller de pintura en un concesionario de automóviles de Salzburgo durante cuatro años. En 1997 finalmente se dio el pistoletazo de salida a nuestra propia empresa especializada. Junto con su esposa Edeltraud, que desde el principio fue responsable de la organización, el servicio al cliente, la contabilidad y la publicidad, Janiba trabajó literalmente las 24 horas del día en la fase inicial. Al principio, la clientela estaba formada casi exclusivamente por concesionarios de automóviles, para quienes se realizaban trabajos de pintura. Hoy en día, además de la colaboración con empresas de marcas reconocidas, el gran número de clientes privados representa una base comercial saludable.

ATENCIÓN AL CLIENTE ÓPTIMA

Karl Janiba está, con razón, orgulloso de la baja rotación de personal: "Los empleados del principio siguen ahí hoy". Allí todavía se encuentran los aprendices que se formaron en la empresa. El taller de chapa y pintura Janiba cuenta ahora con doce empleados. La atención de Edeltraud y Karl Janiba se centra exclusivamente en un servicio al cliente óptimo: "Lo positivo es evidente, el cliente nunca olvida lo negativo", está convencido Karl Janiba. Por lo tanto, es importante comprender plenamente al cliente y sus inquietudes y comprometerse plenamente a garantizar su satisfacción.

COOPERACIÓN CON AKZO NOBEL

Cuando se trata de pintura, Janiba confía en Akzo Nobel. Markus Hubinger se ocupa de los Janiba. La empresa cuenta con la certificación “Acoat Selected Intense” desde primavera. El estándar de calidad para los especialistas en reparación de accidentes iniciado por Akzo Nobel es de gran importancia para el jefe: "Esta certificación es un verdadero honor, especialmente en lo que respecta a la cooperación con empresas de leasing, cadenas de concesionarios de automóviles y compañías de seguros", explica Karl Janiba. "Acoat Selected Intense tiene como objetivo alinear y preparar a las empresas certificadas precisamente para las necesidades del mercado actuales y, sobre todo, futuras", explica Daniel Kapeller, director de ventas de Akzo Nobel. Para los clientes comerciales, la empresa se presenta como un socio fiable y bien equipado, con personal y tecnología excelentes, capaz de reparar los daños causados ​​por accidentes de forma rápida y profesional, de acuerdo con las especificaciones y las directrices de calidad del fabricante del vehículo. Para los clientes privados, la certificación significa que tienen la certeza de que la empresa trabaja con clientes y fabricantes de automóviles exigentes y, por lo tanto, se enfrenta constantemente a un gran número de vehículos y está óptimamente preparada para reparar cualquier tipo de daño accidental.

AMPLIA CARTERA DE SERVICIOS

Se ofrece servicio de recogida y entrega así como servicio de remolque y vehículo de sustitución mientras dure la reparación. La empresa dispone de un moderno taller de carrocería y pintura con banco de bastidor y alineación electrónica de ruedas y ofrece reparaciones económicas de daños menores (con un ahorro de costes de hasta el 70 por ciento), además de una estación de prensado de granizo y abolladuras de aparcamiento y concede gran importancia a un servicio de limpieza interior y exterior en cada reparación.