Ο Janiba εμπιστεύεται τον Akzo Nobel

Ο Janiba εμπιστεύεται τον Akzo Nobel

Η ιστορία επιτυχίας της εταιρείας Janiba – ικανή όσον αφορά το αμάξωμα και τη βαφή – είναι μοναδική. Όλα ξεκίνησαν ακριβώς πριν από 20 χρόνια. Στη συνέχεια, ο Karl Janiba - μαζί με τη σύζυγό του Edeltraud - έκαναν το θαρραλέο βήμα στην αυτοαπασχόληση και ίδρυσαν το κατάστημα αμαξωμάτων και βαφής στο Obertrum. Ο Karl Janiba ξεκίνησε την καριέρα του στις πωλήσεις, στη συνέχεια εκπαιδεύτηκε ως ζωγράφος αυτοκινήτων και την ολοκλήρωσε με πιστοποιητικό τεχνίτη ως ζωγράφος. Στα 24 του είχε ήδη περάσει τις μεταπτυχιακές του εξετάσεις. Μετά από επτά χρόνια στο Akzo Nobel, όπου εργάστηκε ως μηχανικός εφαρμογών για βαφές αυτοκινήτων Sikkens, ο Janiba διαχειρίστηκε το βαφείο σε μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων του Σάλτσμπουργκ για τέσσερα χρόνια. Το 1997 δόθηκε τελικά το σήμα εκκίνησης για τη δική μας εξειδικευμένη εταιρεία. Μαζί με τη σύζυγό του Edeltraud, η οποία ήταν υπεύθυνη για την οργάνωση, την εξυπηρέτηση πελατών, τη λογιστική και τη διαφήμιση από την αρχή, ο Janiba δούλευε κυριολεκτικά όλο το εικοσιτετράωρο στην αρχική φάση. Στην αρχή το πελατολόγιο αποτελούνταν σχεδόν αποκλειστικά από εμπόρους αυτοκινήτων για τους οποίους γίνονταν εργασίες βαφής. Σήμερα, εκτός από τη συνεργασία με επώνυμες εταιρείες, ο μεγάλος αριθμός ιδιωτών πελατών αντιπροσωπεύει ιδιαίτερα μια υγιή επιχειρηματική βάση.

ΒΕΛΤΙΣΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Ο Karl Janiba είναι δικαίως περήφανος για τη χαμηλή εναλλαγή προσωπικού: «Οι εργαζόμενοι από την αρχή παραμένουν επί του σκάφους και σήμερα». Οι μαθητευόμενοι που εκπαιδεύτηκαν στην εταιρεία είναι ακόμα εκεί. Το φανοποιείο Janiba έχει πλέον δώδεκα υπαλλήλους. Η εστίαση της Edeltraud και του Karl Janiba είναι αποκλειστικά στη βέλτιστη εξυπηρέτηση πελατών: «Το θετικό είναι αυτονόητο, ο πελάτης δεν ξεχνά ποτέ το αρνητικό», είναι πεπεισμένος ο Karl Janiba. Είναι επομένως σημαντικό να κατανοήσουμε πλήρως τον πελάτη και τις ανησυχίες του και να δεσμευτούμε πλήρως για να διασφαλίσουμε ότι είναι ικανοποιημένος.

ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ AKZO NOBEL

Όσον αφορά τη ζωγραφική, η Janiba βασίζεται στο Akzo Nobel. Οι Janibas φροντίζονται από τον Markus Hubinger. Η εταιρεία έχει λάβει πιστοποίηση «Acoat Selected Intense» από την άνοιξη. Το πρότυπο ποιότητας για τους ειδικούς επισκευής ατυχημάτων που ξεκίνησε η Akzo Nobel έχει μεγάλη σημασία για το αφεντικό: «Αυτή η πιστοποίηση είναι πραγματική τιμή, ειδικά όσον αφορά τη συνεργασία με εταιρείες leasing, αλυσίδες αντιπροσωπείας αυτοκινήτων και ασφαλιστικές εταιρείες», εξηγεί ο Karl Janiba. «Το Acoat Selected Intense στοχεύει να ευθυγραμμίσει και να προετοιμάσει τις πιστοποιημένες εταιρείες ακριβώς για τις σημερινές και, κυρίως, τις μελλοντικές απαιτήσεις της αγοράς», εξηγεί ο Daniel Kapeller, Διευθυντής Πωλήσεων στην Akzo Nobel. Για τους επαγγελματίες πελάτες, η εταιρεία παρουσιάζεται ως ένας αξιόπιστος, καλά εξοπλισμένος συνεργάτης με άριστο προσωπικό και τεχνολογία, ικανός να επιδιορθώνει τις ζημιές από ατυχήματα γρήγορα και επαγγελματικά, σύμφωνα με τις προδιαγραφές και τις οδηγίες ποιότητας του κατασκευαστή του οχήματος. Για τους ιδιώτες πελάτες, η πιστοποίηση σημαίνει ότι έχουν τη βεβαιότητα ότι η εταιρεία συνεργάζεται με απαιτητικούς πελάτες και κατασκευαστές αυτοκινήτων και ως εκ τούτου έρχεται συνεχώς αντιμέτωπη με μεγάλο αριθμό οχημάτων και είναι βέλτιστα προετοιμασμένη να επιδιορθώσει κάθε είδους ζημιά από ατύχημα.

ΕΥΡΥ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Προσφέρεται υπηρεσία παραλαβής και παράδοσης καθώς και υπηρεσία ρυμούλκησης και ένα όχημα αντικατάστασης για τη διάρκεια της επισκευής. Η εταιρεία διαθέτει υπερσύγχρονο εργαστήριο αμαξώματος και βαφής με πάγκο πλαισίου και ηλεκτρονική ευθυγράμμιση τροχών και προσφέρει οικονομικές επισκευές μικροβλαβών (με έως και 70 τοις εκατό εξοικονόμηση κόστους), διαθέτει επίσης σταθμό πίεσης χαλαζιού και βαθουλώματος στάθμευσης και δίνει μεγάλη σημασία στην υπηρεσία καθαρισμού μέσα και έξω για κάθε επισκευή.