Janiba důvěřuje Akzo Nobel

Janiba důvěřuje Akzo Nobel

Úspěšný příběh společnosti Janiba – kompetentní v oblasti karoserie a lakování – je jedinečný. Všechno to začalo přesně před 20 lety. Poté Karl Janiba spolu se svou ženou Edeltraud podnikl odvážný krok k samostatné výdělečné činnosti a založil v Obertrumu karosárnu a lakovnu. Karl Janiba začal svou kariéru v prodeji, poté se vyučil autolakýrníkem a završil to tovaryšským průkazem jako malíř. Ve 24 letech již složil magisterské zkoušky. Po sedmi letech ve společnosti Akzo Nobel, kde pracoval jako aplikační inženýr pro autolaky Sikkens, řídil Janiba čtyři roky lakovnu v salcburském autobazaru. V roce 1997 byl konečně dán startovní signál pro naši vlastní specializovanou firmu. Spolu se svou ženou Edeltraud, která byla od začátku zodpovědná za organizaci, zákaznický servis, účetnictví a reklamu, Janiba v počáteční fázi pracoval doslova 24 hodin denně. Klientelu zpočátku tvořili téměř výhradně autobazary, pro které byly prováděny lakýrnické práce. Dnes vedle spolupráce s renomovanými značkovými společnostmi představuje zdravý obchodní základ především velký počet soukromých zákazníků.

OPTIMÁLNÍ PÉČE O ZÁKAZNÍKY

Karl Janiba je na nízkou fluktuaci náležitě hrdý: „Zaměstnanci jsou od samého začátku stále na palubě. Učni, kteří se ve firmě vyučili, tam stále jsou. Karosárna a lakovna Janiba má nyní dvanáct zaměstnanců. Edeltraud a Karl Janiba se zaměřují výhradně na optimální zákaznický servis: „Pozitivní je samozřejmé, zákazník nikdy nezapomíná na negativní,“ je přesvědčen Karl Janiba. Je proto důležité plně porozumět zákazníkovi a jeho obavám a plně se zavázat k tomu, že bude spokojen.

SPOLUPRÁCE S AKZO NOBEL

Pokud jde o barvy, Janiba spoléhá na Akzo Nobel. O Janiby se stará Markus Hubinger. Společnost je od jara certifikována „Acoat Selected Intense“. Standard kvality pro specialisty na opravy po nehodách iniciovaný Akzo Nobel má pro šéfa velký význam: „Tato certifikace je skutečnou ctí, zejména s ohledem na spolupráci s leasingovými společnostmi, řetězci autobazarů a pojišťovnami,“ vysvětluje Karl Janiba. „Cílem Acoat Selected Intense je přesně sladit a připravit certifikované společnosti na dnešní a především budoucí požadavky trhu,“ vysvětluje Daniel Kapeller, obchodní manažer společnosti Akzo Nobel. Pro firemní zákazníky se společnost prezentuje jako spolehlivý, dobře vybavený partner s vynikajícím personálem a technikou, schopný rychle a profesionálně opravit poškození při nehodě v souladu se specifikacemi a kvalitativními směrnicemi výrobce vozidel. Pro privátní zákazníky certifikace znamená, že mají jistotu, že společnost spolupracuje s náročnými klienty a výrobci automobilů a je tak neustále konfrontována s velkým množstvím vozidel a je optimálně připravena na opravu jakéhokoli typu havarijního poškození.

ŠIROKÉ PORTFOLIO SLUŽEB

Po dobu opravy je nabízena svozová a rozvozová služba i odtahová služba a náhradní vozidlo. Společnost má nejmodernější karosářskou a lakovnu s rámovou lavicí a elektronickým seřízením kol a nabízí cenově výhodné opravy drobných poškození (s úsporou až 70 procent nákladů), má také lisovací stanici na kroupy a parkovací promáčkliny a při každé opravě přikládá velký význam úklidové službě zevnitř i zvenčí.