جانيبا تثق بأكزو نوبل

جانيبا تثق بأكزو نوبل

إن قصة نجاح شركة جانيبة – المختصة في مجال هياكل السيارات والطلاء – هي قصة فريدة من نوعها. بدأ كل شيء قبل 20 عامًا بالضبط. ثم اتخذ كارل جانيبا - مع زوجته إيدلترود - خطوة شجاعة نحو العمل الحر وأسسا ورشة الهياكل والطلاء في أوبرتروم. بدأ كارل جانيبا حياته المهنية في المبيعات، ثم تدرب كرسام سيارات وأكملها بشهادة عامل مياوم كرسام. في سن الرابعة والعشرين اجتاز بالفعل امتحان الماجستير. بعد سبع سنوات في أكزو نوبل، حيث عمل كمهندس تطبيقات في شركة Sikkens لدهانات السيارات، أدار جانيبا ورشة الطلاء في إحدى وكالات بيع السيارات في سالزبورغ لمدة أربع سنوات. وفي عام 1997، تم أخيرًا إعطاء إشارة البدء لشركتنا المتخصصة. جنبًا إلى جنب مع زوجته إيدلترود، التي كانت مسؤولة عن التنظيم وخدمة العملاء والمحاسبة والإعلان منذ البداية، عمل جانيبا حرفيًا على مدار الساعة في المرحلة الأولية. في البداية، كان العملاء يتألفون بشكل حصري تقريبًا من تجار السيارات الذين تم تنفيذ أعمال الطلاء لهم. واليوم، بالإضافة إلى التعاون مع شركات ذات علامات تجارية مشهورة، يمثل العدد الكبير من العملاء من القطاع الخاص على وجه الخصوص أساسًا تجاريًا سليمًا.

رعاية العملاء المثالية

يفتخر كارل جانيبا بحق بانخفاض معدل دوران الموظفين: "لا يزال الموظفون منذ البداية موجودين في الشركة حتى اليوم". المتدربين الذين تم تدريبهم في الشركة لا يزالون هناك. يعمل في متجر جانيبا للهيكل والطلاء الآن اثني عشر موظفًا. ينصب تركيز Edeltraud وKarl Janiba بالكامل على خدمة العملاء المثلى: "إن الإيجابي واضح بذاته، والعميل لا ينسى السلبي أبدًا،" كارل جانيبا مقتنع. لذلك من المهم أن نفهم العميل واهتماماته بشكل كامل وأن نكون ملتزمين تمامًا بضمان رضاه.

التعاون مع أكزو نوبل

عندما يتعلق الأمر بالرسم، تعتمد جانيبا على أكزو نوبل. يتم رعاية عائلة جانيباس بواسطة ماركوس هوبنجر. حصلت الشركة على شهادة "Acoat Selected Intense" منذ الربيع. إن معيار الجودة للمتخصصين في إصلاح الحوادث الذي بدأه أكزو نوبل له أهمية كبيرة بالنسبة لرئيسه: "هذه الشهادة هي شرف حقيقي، خاصة فيما يتعلق بالتعاون مع شركات التأجير وسلاسل بيع السيارات وشركات التأمين"، يوضح كارل جانيبا. "يهدف Acoat Selected Intense إلى مواءمة وإعداد الشركات المعتمدة على وجه التحديد لتلبية متطلبات السوق الحالية، وقبل كل شيء، متطلبات السوق المستقبلية"، يوضح دانييل كابيلر، مدير المبيعات في Akzo نوبل. بالنسبة للعملاء من رجال الأعمال، تقدم الشركة نفسها كشريك موثوق به ومجهز تجهيزًا جيدًا مع موظفين وتكنولوجيا ممتازين، وقادر على إصلاح الأضرار الناجمة عن الحوادث بسرعة ومهنية، وفقًا لمواصفات الشركة المصنعة للسيارة وإرشادات الجودة. بالنسبة للعملاء من القطاع الخاص، تعني الشهادة أن لديهم الثقة في أن الشركة تعمل مع العملاء المتطلبين ومصنعي السيارات وبالتالي تواجه باستمرار عددًا كبيرًا من المركبات وهي مستعدة على النحو الأمثل لإصلاح أي نوع من أضرار الحوادث.

محفظة خدمات واسعة

يتم تقديم خدمة الاستلام والتسليم بالإضافة إلى خدمة القطر وسيارة بديلة طوال مدة الإصلاح. تمتلك الشركة ورشة عمل حديثة للهيكل والطلاء مزودة بمقعد إطار وضبط إلكتروني للعجلات وتقدم إصلاحات بسيطة للأضرار البسيطة (مع توفير في التكلفة يصل إلى 70 بالمائة)، كما أن لديها محطة لضغط حبات البرد ومواقف السيارات وتولي أهمية كبيرة لخدمة التنظيف من الداخل والخارج لكل إصلاح.