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Cinco estrelas para pintores
No final de Setembro, a LACK & TECHNIK, como importador austríaco da Cromax e operador de rede cinco estrelas, convidou as empresas parceiras da rede de carroçarias e reparações para a conferência anual da rede em Linz.
Cinco estrelas para pintores
A tradicional reunião anual Cinco Estrelas é um marco no calendário da indústria da pintura. O importador e organizador da Cromax, Lack & Technik, ofereceu mais uma vez um programa emocionante com temas atuais que afetam a indústria. “Um fator chave de sucesso para empresas de tecnologia de carrocerias e pinturas é o networking com clientes como companhias de seguros, operadores de frotas e empresas de leasing”, disse o consultor de tintas e tecnologia Rudolf Weismann. Ele entregou a gestão da tradicional empresa familiar ao seu filho Andreas Weismann na primavera deste ano. “Com a plataforma web RepScore, as oficinas Five Star têm à sua disposição uma ferramenta única para se apresentarem aos clientes de forma fácil e clara”, afirma o especialista em tintas. Na reunião Cinco Estrelas foram apresentadas as opções de uso eficiente, treinadas intensivamente e discutidas com os usuários. Conclusão: RepScore oferece uma excelente oportunidade, especialmente para operadores de frotas, de criar uma rede adaptada às suas necessidades individuais.
REDES REGIONAIS
Igualmente importante para as empresas da rede Cinco Estrelas é a colaboração com pequenos e médios operadores de frotas da respetiva região, bem como com proprietários de veículos particulares. A sessão plenária discutiu as possibilidades de marketing direto, publicidade online, publicidade impressa e outras opções de promoção de vendas. E como uma excelente empresa de tecnologia de carrocerias e pinturas sempre exige excelentes funcionários, inúmeras opções de recrutamento, treinamento e aperfeiçoamento de funcionários foram discutidas na sessão plenária. Como programa da tarde e outro destaque do encontro Five Star, a Lack & Technik organizou um emocionante curso de treinamento liderado por Helmut Schrenk, um especialista renomado e reconhecido internacionalmente na área de consultoria de oficinas. O palestrante ofereceu insights interessantes sobre o tema “Aumentar a satisfação do cliente e oportunidades de vendas incrementais e cruzadas por meio de comunicação otimizada ao aceitar e devolver veículos”. Os participantes aproveitaram os intervalos para aprofundar contatos e trocar informações. Porque a experiência mostra que às vezes você pode usar o conhecimento de outros workshops para o seu próprio negócio. Como de costume, a equipe do Kremstalerhof Hotel-Restaurant cuidou do ambiente aconchegante e do bem-estar físico. Rudolf Weismann conclui: “As empresas Cinco Estrelas beneficiam dos equipamentos mais modernos e de última geração, empregam funcionários bem treinados e dominam todos os métodos modernos de reparação para todos os tipos de veículos”. Isto significa que os parceiros da rede podem contar com a capacidade de satisfazer as exigências cada vez maiores de frotas, leasing, seguros e também de clientes privados no futuro.