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Cinco estrellas para pintores
A finales de septiembre, LACK & TECHNIK, como importador austriaco de Cromax y operador de red Five Star, invitó a las empresas asociadas de la red de carrocería y reparación a la conferencia anual de la red en Linz.
Cinco estrellas para pintores
La tradicional reunión anual Cinco Estrellas es una cita fija en el calendario de la industria de la pintura. El importador y organizador de Cromax, Lack & Technik, volvió a ofrecer un interesante programa con temas de actualidad que afectan a la industria. "Un factor clave de éxito para las empresas de tecnología de carrocería y pintura es la creación de redes con clientes como compañías de seguros, operadores de flotas y empresas de leasing", afirma el consultor de pintura y tecnología Rudolf Weismann. En la primavera de este año entregó la dirección de la tradicional empresa familiar a su hijo Andreas Weismann. “Con la plataforma web RepScore, los talleres Five Star tienen a su disposición una herramienta única para presentarse a los clientes de una manera clara y fácil de usar”, dice el experto en pintura. En la reunión Five Star se presentaron las opciones para un uso eficiente, se capacitó intensamente y se discutieron con los usuarios. Conclusión: RepScore ofrece una excelente oportunidad, especialmente para los operadores de flotas, de crear una red adaptada a sus necesidades individuales.
REDES REGIONALES
Igualmente importante para las empresas de la red Five Star es la colaboración con los pequeños y medianos operadores de flotas de la respectiva región, así como con los propietarios de vehículos privados. La sesión plenaria discutió las posibilidades del marketing directo, la publicidad online, la publicidad impresa y otras opciones de promoción de ventas. Y como una excelente empresa de tecnología de carrocería y pintura siempre requiere personal excelente, en la sesión plenaria se discutieron numerosas opciones para la contratación, formación y perfeccionamiento de los empleados. Como programa de la tarde y otro punto destacado de la reunión Five Star, Lack & Technik organizó un interesante curso de formación dirigido por Helmut Schrenk, un renombrado experto internacionalmente reconocido en el campo de la consultoría de talleres. El orador ofreció interesantes ideas sobre el tema "Aumentar la satisfacción del cliente y las oportunidades de venta cruzada y ascendente mediante una comunicación optimizada al aceptar y devolver vehículos". Los participantes aprovecharon con entusiasmo los descansos para profundizar contactos e intercambiar información. Porque la experiencia demuestra que a veces puedes utilizar los conocimientos de otros talleres para tu propio negocio. Como de costumbre, el equipo del hotel restaurante Kremstalerhof se encargó del ambiente acogedor y del bienestar físico. Rudolf Weismann concluye: "Las empresas Five Star se benefician de los equipos más modernos y modernos, emplean empleados bien formados y dominan todos los métodos modernos de reparación para todo tipo de vehículos". Esto significa que los socios de la red pueden confiar en poder satisfacer en el futuro las demandas cada vez mayores de flotas, leasing, seguros y también clientes privados.