In de snelle rij

In de snelle rij

DOOR WOLFGANG BAUER

Lucky Car kocht Midas in het voorjaar. Alle negen vestigingen, inclusief de 55 medewerkers, werden overgenomen. Daarbij zijn competenties bij elkaar gebracht, benadrukt Ostoja Matic, baas van Lucky Car. Lucky Car is specialist in lak en carrosserie, Midas houdt zich vooral bezig met voertuigreparaties. Lucky Car heeft nu meer dan 40 locaties in heel Oostenrijk. Voor de zomer zorgde het bedrijf opnieuw voor opschudding met het leerlingenoffensief van 2019. Er worden in totaal 120 opleidingsplaatsen voor leerlingen aangeboden. We zijn op zoek naar jonge meisjes en jongens die loodgieter, schilder, automonteur of carrosserietechnicus willen worden.

Of het nu gaat om deuk-, velg- of lakreparatie, reparatie van carrosserieschade, vervanging of reparatie van voorruiten of voertuigmechaniek voor alle merken inclusief §57a keuring, Lucky Car biedt een breed scala aan producten. Optimale klantenservice is de bedrijfsfilosofie. Hieronder vallen ook vervangwagens en haal- en brengdiensten. Daniel Friedl heeft precies een jaar de leiding over de locatie St. Pölten. In totaal vier medewerkers streven ernaar om het welzijn van de klanten op 400 m² te garanderen - de locatie werd in de winter omgebouwd en in omvang verdubbeld. Flexibiliteit en maximale klantgerichtheid zijn voor Friedl essentieel. “Wij bieden 100% kostennauwkeurigheid, onze kostenramingen zijn transparant”, legt de directeur uit. Geïnteresseerde klanten konden ook deelnemen aan de reparatiewerkzaamheden. Je hebt niets te verbergen. Gemiddeld worden er tussen de acht en tien voertuigen per dag onderhouden en vervolgens perfect gereinigd van binnen en van buiten aan de klant overgedragen. Geschoolde werknemers zijn moeilijk te vinden, zegt Friedl, en daarom is opleiding zo belangrijk. Momenteel wordt er een leerling opgeleid. Er bestaat een samenwerking met het tegenoverliggende Wi-Fi-bedrijf en onlangs is er een stagiair aangenomen.

EISENSTADT LOCATIE

De locatie aan de Mattersburgerstrasse in Eisenstadt bestaat sinds juli 2018. Roland Lieb en zijn team, twee loodgieters, een schilder, een meester-autotechnicus en twee leerlingen, streven ernaar klanten oplossingen op maat te bieden voor hun problemen. Bijzonder trots is de baas op de digitale uitlijnstand uit Nussbaum, waarvan er in heel Burgenland slechts drie zijn. En de Blowtherm spuitcabine met LED-verlichting. “Al onze apparatuur is ultramodern en state-of-the-art”, zegt Roland Lieb. Naast de goede sfeer binnen het team hecht Lieb er veel waarde aan dat de werkplaats altijd brandschoon is. "Klanten willen steeds vaker betrokken worden bij reparatiewerkzaamheden. Ze zijn daarin geïnteresseerd", zegt Lieb. Hoe dan ook zijn schone werkplekken het visitekaartje van het bedrijf. Ook op het gebied van marketing is de baas fit. Hij is actief op Facebook, maar ook in advertenties in regionale media en sinds kort in commercials in een nabijgelegen McDonald's-filiaal. Gezien de talrijke autodealers en werkplaatsen aan de Mattersburgerstrasse in Eisenstadt is de concurrentie beslist hevig. Roland Lieb en zijn Lucky Car-bedrijf zijn qua bewustzijn en competentie absoluut op de goede weg.