Pet nasvetov za avtomehanične delavnice

Pet nasvetov za avtomehanične delavnice

Namig 1: Postanite učinkovitejši – ​​operativna analiza pomaga pri kriznem upravljanju

V trenutnih razmerah bodo nekatere delavnice svoj splošni gospodarski položaj prilagodile novim okoliščinam, da bodo lahko obdržale naprej. Izredne razmere, ki še trajajo, za mnoge pomenijo višje stroške in nižje prihodke. "Številne delavnice bodo morale v prihodnosti pričakovati ostrejši svinčnik. Zato bo vse pomembnejši pregled nad najpomembnejšimi ključnimi številkami kot podlago za odločitve," pravi Bert Lembens, vodja prodajne službe pri Continentalu. Kdor je natančno analiziral lastne ključne številke, lahko sprejme ciljne protiukrepe, na primer z boljšo izkoriščenostjo zaposlenih, učinkovitejšimi procesi ali natančnejšim pristopom do strank. V pomoč pri tem je Continental razvil kompas ključnih indikatorjev uspešnosti, ki ga lahko podjetja motornih vozil uporabijo za natančno določitev svojega gospodarskega položaja. Orodje je že v fazi testiranja in bo kmalu na voljo v delavnicah.

Nasvet 2: Delajte varneje – uspešno izvajajte Corona varnostne ukrepe  

Za uspešen ponovni zagon je poleg podrobne analize delovanja ključna pravilna organizacija delavnice. Različne varnostne zahteve, v skladu s katerimi morajo trenutno delati podjetja za motorna vozila, pogosto predstavljajo velik izziv. Da bi zmanjšali zapletenost zahtev, jih je mogoče razdeliti tudi v različne kategorije, kot so stik s strankami, delo v delavnici in storitve na terenu. To pomaga spremljati vse predpise, pravi Lembens. Svetuje pragmatičnost: "Ni nujno, da je vedno komplicirano. Lepilni trakovi na tleh so še vedno učinkovito sredstvo za zagotavljanje spoštovanja pravil o razdalji. Lahko pa kot delavnica postavite vetrobransko steklo tudi na pult in ga uporabite kot prozorno pregrado. Kar je varno, je dovoljeno."

3. nasvet: Bodite bližje stranki – Brez digitala ne gre

Ko gre za komunikacijo, prinaša koronavirus temeljne spremembe. Če je treba osebne stike zmanjšati na minimum, pogosto ostanejo le digitalni kanali. Zdaj je jasno: splet je obvezen. Tudi če večina delavnic trenutno nima sredstev za popolno digitalizacijo: spletni termini, umestitev v Google, informativna spletna stran in pravočasno odgovarjanje na e-pošto so pogosto dovolj, da ohranijo dostopnost in bližino stranke. »Tudi tukaj je »praktično« na dnevnem redu,« poudarja Lembens. "Gre za olajšanje življenja strankam prek digitalnih kanalov, ki jih uporabljajo same. En primer je WhatsApp. To omogoča hitro in enostavno komunikacijo, na primer za kratke novice o popravilih vozil. Biti tam digitalno je vse."

Nasvet 4: Investirajte v ekipo – zadovoljni zaposleni tudi v kriznih časih

V času krize se številne delavnice osredotočajo predvsem na nadaljnji obstoj delovanja – in prav je tako. Zaostajati pa ne smejo niti motivacija in spoštovanje zaposlenih ter odprta komunikacija o stanju stvari. Continental je pri tem že pomagal v začetku leta Kadrovsko poročilo sestavljeno. Izpopolnjevanje in usposabljanje sta tudi v času korone še vedno pomembna, saj le dobro usposobljeni zaposleni lahko zadovoljijo stranke. Continental je močno razširil svojo ponudbo digitalnih izobraževanj, in sicer s tehnologijo in produktnim usposabljanjem, kvalifikacijami, na primer za delo na visokonapetostnih sistemih, in prodajnimi usposabljanji. Prvi spletni seminarji so že na voljo, v naslednjih nekaj tednih jih bo sledilo več. Kogar zanima, lahko celoten program usposabljanja najdete tukaj morecontinental.com.

Nasvet 5: Razvijte strategijo – pravi izhod iz krize

Za pripravo na prihodnost po koroni imajo delavnice na voljo različne možnosti. Velja pa tudi naslednje: pomembna je prava mešanica. Katere strategije in ukrepi so primerni za katero podjetje, se je treba odločiti glede na posamezen primer. Najprej je pomembno ustvariti načrt. Osrednje vprašanje je preprosto: Ali so ukrepi učinkoviti in izvedljivi? Kdor načrtuje pot iz krize, mora biti prepričan, da ji lahko sledi do konca. Continental bo še naprej podpiral delavnice s pestro ponudbo in storitvami ter jih tako podpiral, da bodo iz trenutne situacije izšle močnejše.

Vsi nasveti in informacije o aktualnih izzivih za delavnice so povzeti tudi v kratkih spletnih videoposnetkih, vključno s tistim posebej za Delo v varnostnih pogojih ali na temo Nov začetek v krizi na splošno.