Suche
Mein Konto
Pet savjeta za automehaničarske radionice
Tržište rezervnih dijelova automobila nalazi se u kriznoj situaciji bez presedana zbog koronavirusa - zaključak je to aktualne studije koju je proveo McKinsey. Continental nudi radionice s konkretnim savjetima za ponovno pokretanje nakon korona krize.
Pet savjeta za automehaničarske radionice
Savjet 1: Postanite učinkovitiji - operativna analiza pomaže u upravljanju krizom
U sadašnjoj situaciji neke će radionice svoju ukupnu gospodarsku situaciju prilagoditi novonastalim okolnostima kako bi nastavile postojati. Izvanredno stanje koje je u tijeku za mnoge znači veće troškove i manje prihode. "Mnoge će radionice u budućnosti morati očekivati oštriju olovku. Stoga će postati sve važnije imati pregled najvažnijih ključnih brojki kao osnovu za odluke", kaže Bert Lembens, voditelj prodajne službe u Continentalu. Svatko tko je pažljivo analizirao vlastite ključne brojke može poduzeti ciljane protumjere, primjerice boljom iskorištenošću zaposlenika, učinkovitijim procesima ili preciznijim pristupom kupcima. Kako bi pomogao u tome, Continental je razvio kompas ključnih pokazatelja uspješnosti koji tvrtke motornih vozila mogu koristiti za precizno određivanje svoje ekonomske situacije. Alat je već u fazi testiranja i uskoro će biti dostupan radionicama.
Savjet 2: Radite sigurnije – uspješno implementirajte Corona sigurnosne mjere
Uz detaljnu radnu analizu, za uspješan ponovni start ključna je pravilna organizacija radionice. Različiti sigurnosni zahtjevi prema kojima tvrtke za motorna vozila trenutno moraju raditi često predstavljaju veliki izazov. Kako bi se smanjila složenost zahtjeva, oni se također mogu podijeliti u različite kategorije, kao što su kontakt s kupcima, rad u radionici i usluga na terenu. To pomaže u praćenju svih propisa, kaže Lembens. Savjetuje pragmatičnost: "Ne mora uvijek biti komplicirano. Ljepljive trake na podu i dalje su učinkovito sredstvo za osiguravanje poštivanja pravila udaljenosti. Ili, kao radionica, također možete staviti vjetrobransko staklo na pult i koristiti ga kao prozirnu pregradu. Sve što je sigurno, dozvoljeno je."
Savjet 3: Budite bliže kupcu – Ne ide bez digitala
Kada je riječ o komunikaciji, koronavirus donosi temeljne promjene. Ako se osobni kontakti moraju svesti na minimum, često ostaju samo digitalni kanali. Sada je jasno: online je potrebno. Čak i ako većini radionica trenutačno nedostaju resursi za potpuni potisak digitalizacije: online sastanci, položaj na Googleu, informativna web stranica i pravodobno odgovaranje na e-poštu često su dovoljni za održavanje pristupačnosti i blizine kupcu. "I ovdje je 'praktično' na dnevnom redu", naglašava Lembens. "Radi se o olakšavanju života korisnicima putem digitalnih kanala koje oni sami koriste. Jedan primjer je WhatsApp. To omogućuje brzu i jednostavnu komunikaciju, na primjer za kratke obavijesti o popravcima vozila. Biti tamo digitalno je sve."
Savjet 4: Investirajte u tim – zadovoljni zaposlenici iu kriznim vremenima
Tijekom krize, glavni fokus mnogih radionica je na opstanku njihovog poslovanja - i to s pravom. No motivacija i uvažavanje zaposlenika te otvorena komunikacija o stanju stvari ne smiju biti izostavljeni. Continental je u tome već pomogao početkom godine Kadrovsko izvješće sastavljen. Dodatno obrazovanje i obuka i dalje su važni u vrijeme korone: jer samo dobro obučeni zaposlenici mogu zadovoljiti kupce. Continental je značajno proširio ponudu digitalnih tečajeva, obukom o tehnologiji i proizvodima, kvalifikacijama, primjerice za rad na visokonaponskim sustavima, te prodajnom obukom. Prvi webinari već su dostupni, a sljedećih nekoliko tjedana slijedit će ih još. Svi zainteresirani kompletan program obuke mogu pronaći ovdje morecontinental.com.
Savjet 5: Razvijte strategiju – pravi izlaz iz krize
Kako bi se pripremili za budućnost nakon Corone, radionice imaju na raspolaganju razne mogućnosti. Ali vrijedi i sljedeće: važna je prava mješavina. Koje su strategije i mjere prikladne za koje poduzeće, mora se odlučiti ovisno o pojedinačnom slučaju. Prije svega, važno je napraviti plan. Središnje pitanje je jednostavno: Jesu li mjere učinkovite i izvedive? Svatko tko planira izlazak iz krize mora biti siguran da ga može ispratiti do kraja. Continental će i dalje podržavati radionice širokom ponudom i uslugama te ih tako podržati da izađu jači iz trenutne situacije.
Svi savjeti i informacije o trenutnim izazovima za radionice također su sažeti u kratkim online videozapisima, uključujući jedan posebno za Rad u sigurnosnim uvjetima ili na temu Novi početak u krizi općenito.