Verkstadsportal för möjlighet till framgång
I internetåldern kan avhållsamhet från nätet få ödesdigra konsekvenser för verkstäder. Vi pratade med Markus Grassauer om hans erfarenheter som Trost-koncept och portalpartner för att belysa de verkliga vardagsfördelarna.

Verkstadsportal för möjlighet till framgång
Den nuvarande verkstadsmarknaden är hett omtvistad. Kunderna är bättre informerade än någonsin och är inte rädda för tuffa prisjämförelser. Det är inte ovanligt att bara några euro upp eller ner i erbjudandet gör skillnaden. För att bli framgångsrik som skruvmejsel måste dina egna beräkningar vara korrekta från A till Ö. Men allt detta är till ingen nytta om kunderna inte får kännedom om din verkstad. Det är nödvändigt att annonsera för din egen räkning. Eller så kan du presentera dig professionellt på verkstadsportaler, där slutkonsumenter specifikt letar efter verkstäder och orienterar sig på marknaden. Det finns tröst här www.autoservice.com en mycket användarvänlig plattform där över 200 lokala företag redan är listade.
Arbete är den bästa reklam
Vi pratade med den oberoende verkstadsägaren Markus Grassauer från Kapfenberg om hans vardagliga erfarenheter av autoservice.com och Trost-verkstadskonceptet "AutoAuto". Grassauer är säker på två saker: "För det första: Oavsett om det är en ny eller befintlig kund måste arbetet och servicen alltid vara rätt. Det är den bästa reklamen. För det andra: Den som idag inte är representerad på internet kommer att stå kvar. Och att stå still idag innebär att gå baklänges." Tanken med Trost-verkstadsportalen autoservice.com är enkel: varje listad verkstad kan presentera sig själv och sitt arbete transparent. Slutkunden kan därför jämföra priserna på respektive verkstäder med ett ögonkast och på så sätt fatta sitt beslut. Kommer detta att leda till en nedåtgående prisspiral? Grassauer: "Nej. Det skulle bara hända om du anpassade dina priser till konkurrenterna och försökte underskrida dem." Men så är inte fallet, betonar Grassauer och råder slutkunder att jämföra noggrant: "Oavsett vilket pris som tas ut för respektive arbete, är det avgörande vad som ingår i det." När det till exempel gäller en hjulinställning gör det skillnad om verkstaden använder en helt ny enhet med många funktioner och ger kunden en utskrift med inställningarna eller helt enkelt återställer målvärdena med en äldre enhet. Enligt Grassauer, som har varit egenföretagare i tre år och sysselsätter nio personer, tenderar det främst att bero på verkstadens geografiska läge och konkurrenterna: "Om verkstadstätheten är hög är en verkstadsportalnärvaro som autoservice.com mycket viktig. I mindre täta områden är mun till mun fortfarande den bästa reklamen."
Framgång koncept
Grassauer valde Trost som sin partner redan från början. "Vi jämförde olika koncept och valde till slut Trost och AutoAuto. Verkstadsportalen autoservice.com har redan gett oss nya kunder." Ur det nuvarande perspektivet skulle Grassauer återigen ingå ett partnerskap med Trost, eftersom han särskilt uppskattar de detaljerade administrativa och tekniska lösningarna. I slutet av året kommer autoservice.com att täcka cirka 300 inhemska verkstäder och ha cirka en miljon träffar per år.