Portál workshopu Príležitosť na úspech

Portál workshopu Príležitosť na úspech

Súčasný trh s dielňami je veľmi ohrozený. Zákazníci sú informovaní lepšie ako kedykoľvek predtým a neboja sa tvrdého porovnávania cien. Nie je nezvyčajné, že rozdiel urobí len pár eur nahor alebo nadol v ponuke. Aby ste boli úspešní ako skrutkovač, vaše vlastné výpočty musia byť správne od A po Z. Ale toto všetko je zbytočné, ak zákazníci nepoznajú vašu dielňu. Inzercia vo vlastnom mene je nevyhnutná. Alebo sa môžete profesionálne prezentovať na dielenských portáloch, kde koncoví spotrebitelia cielene vyhľadávajú dielne a orientujú sa na trhu. Je tu pohodlie www.autoservice.com užívateľsky veľmi príjemná platforma, na ktorej je už zaregistrovaných viac ako 200 miestnych firiem. 

Práca je najlepšia reklama

Porozprávali sme sa s majiteľom nezávislej dielne Markusom Grassauerom z Kapfenbergu o jeho každodenných skúsenostiach s autoservice.com a koncepte dielne Trost „AutoAuto“. Grassauer si je istý dvoma vecami: "Po prvé: Bez ohľadu na to, či ide o nového alebo existujúceho zákazníka, práca a služba musia byť vždy správne. To je najlepšia reklama. Po druhé: Kto dnes nie je zastúpený na internete, zostane stáť. A stáť na mieste dnes znamená ísť späť." Myšlienka dielenského portálu Trost autoservice.com je jednoduchá: každá uvedená dielňa môže transparentne prezentovať seba a svoju prácu. Koncový zákazník si tak môže na prvý pohľad porovnať ceny jednotlivých dielní a rozhodnúť sa tak. Povedie to k klesajúcej cenovej špirále? Grassauer: "Nie. To by sa stalo len vtedy, ak by ste prispôsobili svoje ceny konkurencii a pokúsili sa ich podliezť." Ale nie je to tak, zdôrazňuje Grassauer a radí koncovým zákazníkom, aby pozorne porovnávali: „Bez ohľadu na to, aká cena je účtovaná za príslušnú prácu, rozhodujúce je, čo je v nej zahrnuté.“ Napríklad pri geometrii kolies je rozdiel, či dielňa použije úplne nové zariadenie s mnohými funkciami a dá zákazníkovi výtlačok s nastaveniami, alebo jednoducho obnoví cieľové hodnoty pomocou staršieho zariadenia. Podľa Grassauera, ktorý je živnostníkom už tri roky a zamestnáva deväť ľudí, to zvyčajne závisí predovšetkým od geografickej polohy dielne a konkurentov: "Ak je hustota dielní vysoká, prítomnosť dielenského portálu ako autoservice.com je veľmi dôležitá. V menej hustých oblastiach je ústne podanie stále najlepšou reklamou."

Koncept úspechu

Grassauer si hneď od začiatku vybral za partnera Trost. "Porovnali sme rôzne koncepty a nakoniec sme sa rozhodli pre Trost a AutoAuto. Dielenský portál autoservice.com nám už priniesol nových zákazníkov." Zo súčasného pohľadu by Grassauer opäť uzavrel partnerstvo s Trostom, pretože oceňuje najmä detailné administratívne a technické riešenia. Do konca roka bude autoservice.com pokrývať približne 300 domácich dielní a bude mať približne jeden milión návštev ročne.