Oportunidade para portal de workshop de sucesso

Oportunidade para portal de workshop de sucesso

O atual mercado de oficinas é muito disputado. Os clientes estão mais bem informados do que nunca e não têm medo de comparações difíceis de preços. Não é incomum que apenas alguns euros a mais ou a menos na oferta façam a diferença. Para ter sucesso como chave de fenda, seus próprios cálculos devem estar corretos de A a Z. Mas tudo isso não adianta se os clientes não tomarem conhecimento de sua oficina. É necessário anunciar em seu próprio nome. Ou pode apresentar-se profissionalmente em portais de oficinas, onde o consumidor final procura especificamente oficinas e se orienta no mercado. Há conforto aqui www.autoservice.com uma plataforma muito fácil de usar na qual já estão listadas mais de 200 empresas locais. 

O trabalho é a melhor propaganda

Conversamos com o proprietário da oficina independente Markus Grassauer de Kapfenberg sobre suas experiências cotidianas com autoservice.com e o conceito de oficina Trost “AutoAuto”. Grassauer tem duas certezas: "Em primeiro lugar: independentemente de ser um cliente novo ou existente, o trabalho e o serviço devem estar sempre corretos. Essa é a melhor publicidade. Em segundo lugar: quem não está representado na Internet hoje permanecerá de pé. E ficar parado hoje significa retroceder." A ideia do portal de oficinas Trost autoservice.com é simples: cada oficina listada pode apresentar a si mesma e seu trabalho de forma transparente. O cliente final pode, portanto, comparar rapidamente os preços das respectivas oficinas e assim tomar a sua decisão. Isso levará a uma espiral descendente de preços? Grassauer: "Não. Isso só aconteceria se você ajustasse seus preços à concorrência e tentasse reduzi-los." Mas não é assim, sublinha Grassauer e aconselha o cliente final a comparar cuidadosamente: “Independentemente do preço cobrado pela respetiva obra, o que é crucial é o que nela está incluído”. Quando se trata de alinhamento de rodas, por exemplo, faz diferença se a oficina utiliza um dispositivo completamente novo com muitos recursos e entrega ao cliente uma impressão com as configurações ou simplesmente restaura os valores alvo com um dispositivo mais antigo. Segundo Grassauer, que trabalha por conta própria há três anos e emprega nove pessoas, isso tende a depender principalmente da localização geográfica da oficina e dos concorrentes: "Se a densidade da oficina for alta, a presença de um portal de oficina como o autoservice.com é muito importante. Em áreas menos densas, o boca a boca ainda é a melhor publicidade".

Conceito de sucesso

Grassauer escolheu Trost como seu parceiro desde o início. "Comparamos diferentes conceitos e finalmente decidimos por Trost e AutoAuto. O portal de oficinas autoservice.com já nos trouxe novos clientes." Do ponto de vista atual, Grassauer voltaria a firmar parceria com Trost, pois aprecia particularmente as soluções administrativas e técnicas detalhadas. Até ao final do ano, autoservice.com cobrirá cerca de 300 oficinas nacionais e terá cerca de um milhão de acessos por ano.