Portal warsztatowy szansa na sukces

Portal warsztatowy szansa na sukces

Obecny rynek warsztatowy jest przedmiotem ostrej rywalizacji. Klienci są lepiej poinformowani niż kiedykolwiek i nie boją się trudnych porównań cenowych. Nierzadko zdarza się, że zaledwie kilka euro w górę lub w dół w ofercie robi różnicę. Aby odnieść sukces jako śrubokręt, własne obliczenia muszą być poprawne od A do Z. Ale to wszystko na nic, jeśli klienci nie dowiedzą się o Twoim warsztacie. Reklama we własnym imieniu jest konieczna. Możesz też profesjonalnie zaprezentować się na portalach warsztatowych, gdzie konsumenci końcowi w szczególności szukają warsztatów i orientują się na rynku. Tutaj jest komfort www.autoserwis.com bardzo przyjazna dla użytkownika platforma, na której zarejestrowanych jest już ponad 200 lokalnych firm. 

Praca jest najlepszą reklamą

Rozmawialiśmy z niezależnym właścicielem warsztatu Markusem Grassauerem z Kapfenberg o jego codziennych doświadczeniach z autoservice.com i koncepcją warsztatu Trost „AutoAuto”. Grassauer jest pewien dwóch rzeczy: „Po pierwsze: niezależnie od tego, czy jest to nowy, czy obecny klient, praca i obsługa muszą być zawsze odpowiednie. To najlepsza reklama. Po drugie: każdy, kto nie jest dziś reprezentowany w Internecie, pozostanie na nogach. A stanie dzisiaj w miejscu oznacza cofnięcie się”. Idea portalu warsztatowego Trost autoservice.com jest prosta: każdy wymieniony warsztat może w przejrzysty sposób zaprezentować siebie i swoją pracę. Klient końcowy może zatem na pierwszy rzut oka porównać ceny poszczególnych warsztatów i na tej podstawie podjąć decyzję. Czy doprowadzi to do spirali spadkowej cen? Grassauer: „Nie. Stałoby się tak tylko wtedy, gdybyś dostosował swoje ceny do konkurencji i próbował je podciąć”. Tak jednak nie jest, podkreśla Grassauer i radzi klientom końcowym, aby dokładnie porównali: „Bez względu na cenę ustaloną za daną pracę, najważniejsze jest to, co się w niej zawiera”. Jeśli chodzi np. o geometrię kół, robi różnicę, czy warsztat korzysta z zupełnie nowego urządzenia z wieloma funkcjami i daje klientowi wydruk z ustawieniami, czy po prostu przywraca wartości docelowe ze starszym urządzeniem. Według Grassauera, który od trzech lat prowadzi działalność na własny rachunek i zatrudnia dziewięć osób, zależy to przede wszystkim od położenia geograficznego warsztatu i konkurencji: „Jeśli gęstość warsztatów jest duża, obecność na portalu warsztatowym, takim jak autoservice.com, jest bardzo ważna. W obszarach o mniejszej gęstości zagęszczenia poczta pantoflowa jest nadal najlepszą reklamą”.

Koncepcja sukcesu

Grassauer od początku wybrał Trosta na swojego partnera. „Porównaliśmy różne koncepcje i ostatecznie zdecydowaliśmy się na Trost i AutoAuto. Portal warsztatowy autoservice.com zapewnił nam już nowych klientów”. Z obecnej perspektywy Grassauer ponownie nawiązałby współpracę z firmą Trost, gdyż szczególnie ceni sobie szczegółowe rozwiązania administracyjno-techniczne. Do końca roku autoservice.com będzie obejmowało swoim zasięgiem około 300 krajowych warsztatów i będzie miało około miliona odsłon rocznie.