Suche
Mein Konto
Mulighet for suksess workshop portal
I internettalderen kan avholdenhet fra nettet få fatale konsekvenser for verksteder. Vi snakket med Markus Grassauer om hans erfaringer som Trost-konsept og portalpartner for å belyse de virkelige hverdagsgevinstene.
Mulighet for suksess workshop portal
Det nåværende verkstedmarkedet er sterkt omstridt. Kundene er bedre informert enn noen gang og er ikke redde for tøffe prissammenligninger. Det er ikke uvanlig at bare noen få euro opp eller ned i tilbudet utgjør forskjellen. For å lykkes som skrutrekker må dine egne beregninger være riktige fra A til Å. Men alt dette nytter ikke dersom kundene ikke blir oppmerksomme på verkstedet ditt. Annonsering på egne vegne er nødvendig. Eller du kan presentere deg profesjonelt på verkstedportaler, der sluttforbrukere spesifikt ser etter verksteder og orienterer seg på markedet. Det er trøst her www.autoservice.com en svært brukervennlig plattform der over 200 lokale virksomheter allerede er oppført.
Arbeid er den beste reklamen
Vi snakket med den uavhengige verkstedeieren Markus Grassauer fra Kapfenberg om hans hverdagserfaringer med autoservice.com og Trost verkstedkonseptet «AutoAuto». Grassauer er sikker på to ting: "For det første: Uansett om det er en ny eller eksisterende kunde, må arbeidet og servicen alltid være riktig. Det er den beste reklamen. For det andre: Alle som ikke er representert på Internett i dag vil bli stående. Og å stå stille i dag betyr å gå baklengs." Ideen til Trost-verkstedportalen autoservice.com er enkel: hvert oppført verksted kan presentere seg selv og sitt arbeid på en transparent måte. Sluttkunden kan derfor sammenligne prisene til de respektive verkstedene på et øyeblikk og dermed ta sin avgjørelse. Vil dette føre til en nedadgående prisspiral? Grassauer: "Nei. Det ville bare skje hvis du tilpasset prisene dine til konkurrentene og prøvde å underby dem." Men det er ikke tilfelle, understreker Grassauer og råder sluttkunder til å sammenligne nøye: «Uansett hvilken pris som kreves for det respektive arbeidet, er det avgjørende hva som er inkludert i det.» Når det for eksempel gjelder en hjulinnstilling, er det en forskjell om verkstedet bruker en helt ny enhet med mange funksjoner og gir kunden en utskrift med innstillingene eller bare gjenoppretter målverdiene med en eldre enhet. Ifølge Grassauer, som har vært selvstendig næringsdrivende i tre år og sysselsetter ni personer, avhenger det gjerne først og fremst av den geografiske plasseringen til verkstedet og konkurrentene: "Hvis verkstedtettheten er høy, er en verkstedportaltilstedeværelse som autoservice.com veldig viktig. I mindre tette områder er jungeltelegrafen fortsatt den beste reklamen."
Suksesskonsept
Grassauer valgte Trost som sin partner helt fra starten. "Vi sammenlignet ulike konsepter og bestemte oss til slutt for Trost og AutoAuto. Verkstedportalen autoservice.com har allerede gitt oss nye kunder." Fra dagens perspektiv ville Grassauer inngå et samarbeid med Trost igjen, da han setter spesielt pris på de detaljerte administrative og tekniske løsningene. Ved utgangen av året vil autoservice.com dekke rundt 300 innenlandske verksteder og ha rundt én million treff per år.