Suche
Mein Konto
Kans op succes workshopportaal
In het internettijdperk kan onthouding van internet fatale gevolgen hebben voor workshops. We spraken met Markus Grassauer over zijn ervaringen als Trost-concept- en portaalpartner om licht te werpen op de echte dagelijkse voordelen.
Kans op succes workshopportaal
De huidige werkplaatsmarkt is fel omstreden. Klanten zijn beter geïnformeerd dan ooit en zijn niet bang voor scherpe prijsvergelijkingen. Het is niet ongebruikelijk dat slechts een paar euro meer of minder in het aanbod het verschil maakt. Om succesvol te zijn als schroevendraaier moeten je eigen berekeningen van A tot Z kloppen. Maar dit alles heeft geen zin als klanten jouw werkplaats niet kennen. Adverteren uit eigen naam is noodzakelijk. Of u kunt zich professioneel presenteren op werkplaatsportals, waar eindconsumenten specifiek naar workshops zoeken en zich op de markt oriënteren. Er is hier troost www.autoservice.com een zeer gebruiksvriendelijk platform waarop al ruim 200 lokale ondernemers staan vermeld.
Werk is de beste reclame
We spraken met de onafhankelijke werkplaatseigenaar Markus Grassauer uit Kapfenberg over zijn dagelijkse ervaringen met autoservice.com en het Trost werkplaatsconcept “AutoAuto”. Grassauer is van twee dingen zeker: "Ten eerste: ongeacht of het een nieuwe of bestaande klant is, het werk en de service moeten altijd kloppen. Dat is de beste reclame. Ten tweede: iedereen die vandaag de dag niet op internet vertegenwoordigd is, blijft staan. En vandaag stilstaan betekent achteruitgaan." Het idee van het Trost werkplaatsportaal autoservice.com is eenvoudig: elke beursgenoteerde werkplaats kan zichzelf en zijn werkzaamheden transparant presenteren. De eindklant kan zo in één oogopslag de prijzen van de betreffende werkplaatsen vergelijken en zo zijn beslissing nemen. Leidt dit tot een neerwaartse prijsspiraal? Grassauer: "Nee. Dat zou alleen gebeuren als je je prijzen zou aanpassen aan de concurrentie en zou proberen deze te onderbieden." Maar dat is niet het geval, benadrukt Grassauer en adviseert eindklanten goed te vergelijken: “Welke prijs er ook voor het betreffende werk wordt gerekend, het gaat erom wat erin zit.” Als het bijvoorbeeld om een wieluitlijning gaat, maakt het verschil of de werkplaats een compleet nieuw apparaat gebruikt met veel functies en de klant een afdruk geeft met de instellingen of eenvoudigweg de doelwaarden herstelt met een ouder apparaat. Volgens Grassauer, die al drie jaar als zelfstandige werkt en negen mensen in dienst heeft, hangt dit vooral af van de geografische locatie van de werkplaats en de concurrenten: "Als de werkplaatsdichtheid hoog is, is een aanwezigheid op het werkplaatsportaal zoals autoservice.com erg belangrijk. In minder dichtbevolkte gebieden is mond-tot-mondreclame nog steeds de beste reclame."
Succesconcept
Grassauer koos vanaf het begin voor Trost als partner. "We hebben verschillende concepten vergeleken en uiteindelijk gekozen voor Trost en AutoAuto. Het werkplaatsportaal autoservice.com heeft ons al nieuwe klanten opgeleverd." Vanuit het huidige perspectief zou Grassauer opnieuw een partnerschap met Trost aangaan, omdat hij vooral de gedetailleerde administratieve en technische oplossingen op prijs stelt. Tegen het einde van het jaar zal autoservice.com ongeveer 300 binnenlandse werkplaatsen omvatten en ongeveer een miljoen hits per jaar hebben.