Portail des ateliers Opportunité de réussite

Portail des ateliers Opportunité de réussite

Le marché actuel des ateliers est très disputé. Les clients sont mieux informés que jamais et n’ont pas peur des comparaisons de prix difficiles. Il n’est pas rare que quelques euros en hausse ou en baisse dans l’offre fassent la différence. Pour réussir en tant que tournevis, vos propres calculs doivent être corrects de A à Z. Mais tout cela ne sert à rien si les clients ne connaissent pas votre atelier. La publicité en votre propre nom est nécessaire. Ou vous pouvez vous présenter de manière professionnelle sur des portails d'ateliers, où les consommateurs finaux recherchent spécifiquement des ateliers et s'orientent sur le marché. Il y a du confort ici www.autoservice.com une plateforme très conviviale sur laquelle plus de 200 entreprises locales sont déjà répertoriées. 

Le travail est la meilleure publicité

Nous avons discuté avec le propriétaire d'atelier indépendant Markus Grassauer de Kapfenberg de ses expériences quotidiennes avec autoservice.com et du concept d'atelier Trost « AutoAuto ». Grassauer est sûr de deux choses : "Premièrement : qu'il s'agisse d'un client nouveau ou existant, le travail et le service doivent toujours être corrects. C'est la meilleure publicité. Deuxièmement : quiconque n'est pas représenté sur Internet aujourd'hui restera debout. Et rester immobile signifie aujourd'hui reculer." L'idée du portail d'atelier Trost autoservice.com est simple : chaque atelier répertorié peut se présenter et présenter son travail de manière transparente. Le client final peut ainsi comparer en un coup d'œil les prix des ateliers respectifs et ainsi prendre sa décision. Cela entraînera-t-il une spirale descendante des prix ? Grassauer : "Non. Cela ne se produirait que si vous adaptiez vos prix à ceux de la concurrence et essayiez de les sous-coter." Mais ce n’est pas le cas, souligne Grassauer et conseille aux clients finaux de comparer soigneusement : « Quel que soit le prix facturé pour le travail concerné, ce qui est crucial est ce qui est inclus dans celui-ci. » Lorsqu'il s'agit par exemple d'un alignement de roues, cela fait une différence si l'atelier utilise un appareil entièrement nouveau doté de nombreuses fonctionnalités et remet au client une impression avec les paramètres ou rétablit simplement les valeurs cibles avec un appareil plus ancien. Selon Grassauer, qui est indépendant depuis trois ans et emploie neuf personnes, cela dépend principalement de la situation géographique de l'atelier et des concurrents : "Si la densité des ateliers est élevée, une présence sur un portail d'atelier comme autoservice.com est très importante. Dans les zones moins denses, le bouche à oreille reste la meilleure publicité."

Notion de réussite

Dès le début, Grassauer a choisi Trost comme partenaire. "Nous avons comparé différents concepts et avons finalement opté pour Trost et AutoAuto. Le portail d'atelier autoservice.com nous a déjà apporté de nouveaux clients." Dans la perspective actuelle, Grassauer renouerait avec Trost dans un partenariat, car il apprécie particulièrement les solutions administratives et techniques détaillées. D'ici la fin de l'année, autoservice.com couvrira environ 300 ateliers nationaux et comptera environ un million de visites par an.