Suche
Mein Konto
Mulighed for succes workshopportal
I internetalderen kan afholdenhed fra nettet have fatale konsekvenser for workshops. Vi har talt med Markus Grassauer om hans erfaringer som Trost-koncept og portalpartner for at belyse de reelle hverdagsgevinster.
Mulighed for succes workshopportal
Det nuværende værkstedsmarked er hårdt bestridt. Kunderne er bedre informeret end nogensinde og er ikke bange for hårde prissammenligninger. Det er ikke ualmindeligt, at blot et par euro op eller ned i tilbuddet gør forskellen. For at få succes som skruetrækker skal dine egne beregninger være korrekte fra A til Z. Men alt dette nytter ikke noget, hvis kunderne ikke bliver opmærksomme på dit værksted. Det er nødvendigt at annoncere på egne vegne. Eller du kan præsentere dig selv professionelt på værkstedsportaler, hvor slutforbrugere specifikt leder efter værksteder og orienterer sig på markedet. Der er trøst her www.autoservice.com en meget brugervenlig platform, hvor over 200 lokale virksomheder allerede er opført.
Arbejde er den bedste reklame
Vi har talt med den uafhængige værkstedsejer Markus Grassauer fra Kapfenberg om hans hverdagserfaringer med autoservice.com og Trost værkstedskonceptet “AutoAuto”. Grassauer er sikker på to ting: "For det første: Uanset om det er en ny eller eksisterende kunde, skal arbejdet og servicen altid være rigtigt. Det er den bedste annoncering. For det andet: Enhver, der ikke er repræsenteret på internettet i dag, bliver stående. Og at stå stille i dag betyder at gå baglæns." Ideen med Trost-værkstedsportalen autoservice.com er enkel: ethvert opført værksted kan præsentere sig selv og sit arbejde på en gennemsigtig måde. Slutkunden kan derfor sammenligne priserne på de respektive værksteder på et øjeblik og dermed træffe deres beslutning. Vil dette føre til en nedadgående prisspiral? Grassauer: "Nej. Det ville kun ske, hvis du tilpassede dine priser til konkurrenterne og forsøgte at underbyde dem." Men det er ikke tilfældet, understreger Grassauer og råder slutkunderne til at sammenligne nøje: "Uanset hvilken pris der tages for det respektive arbejde, er det afgørende, hvad der er inkluderet i det." Når det for eksempel kommer til en hjuljustering, gør det en forskel, om værkstedet bruger en helt ny enhed med mange funktioner og giver kunden et udskrift med indstillingerne eller blot genopretter målværdierne med en ældre enhed. Ifølge Grassauer, der har været selvstændig i tre år og beskæftiger ni personer, plejer det primært at afhænge af værkstedets og konkurrenternes geografiske placering: "Hvis værkstedstætheden er høj, er en værkstedsportaltilstedeværelse som autoservice.com meget vigtig. I mindre tætte områder er mund til mund stadig den bedste reklame."
Succes koncept
Grassauer valgte Trost som sin partner lige fra starten. "Vi sammenlignede forskellige koncepter og besluttede os i sidste ende for Trost og AutoAuto. Værkstedsportalen autoservice.com har allerede bragt os nye kunder." Fra det nuværende perspektiv ville Grassauer igen indgå i et samarbejde med Trost, da han især sætter pris på de detaljerede administrative og tekniske løsninger. Ved udgangen af året vil autoservice.com dække omkring 300 indenlandske værksteder og have omkring en million hits om året.