Lojalumas prekės ženklui perkant automobilį

Lojalumas prekės ženklui perkant automobilį

Asmeniniai ryšiai su automobilių prekiniais ženklais 2024 m. ir toliau vaidins pagrindinį vaidmenį automobilių pirkėjams Austrijoje. Austrijoje atlikta Innofact apklausa, kurioje dalyvavo 522 moterys ir vyrai „AutoScout24“, rodo, kad 55 procentams prekės ženklas yra lemiamas veiksnys renkantis transporto priemonę. Ryšys su prekės ženklu dažnai peržengia techninius pranašumus ir daugeliui žmonių yra susijęs su stipriu emociniu veiksniu. Nedidelei, bet ypač ištikimai keturių procentų grupei automobilių markių keitimas visiškai neįsivaizduojamas. "Ypač įdomu, kad ypač jaunoji karta demonstruoja tvirtą ryšį su automobilių prekiniais ženklais ir mato juos kaip savo gyvenimo būdo ir vertybių išraišką. Šis lojalumas parodo, kokie svarbūs yra prekės ženklai įvairiais gyvenimo etapais – tiek dėl patikimumo, tiek dėl ypatingo prekės ženklo charakterio. Todėl daugeliui automobilis yra ne tik transporto priemonė, bet ir identiteto dalis", – sako Nikolausas AutoScout2, 4 šalies vadovas.

Maždaug 16 procentų apklaustųjų išlieka nuolat lojalūs savo automobilio prekės ženklui – daugiausia dėl teigiamos patirties valdymo, įrangos ir patikimumo srityse. Tiek pat yra kartą apsisprendę dėl naujo prekės ženklo, bet ateityje to nebedarys – tai ypač pasakytina apie moteris (20 proc.). Lojalumas prekės ženklui ypač ryškus tarp jaunesnių nei 30 metų: 27 proc. ši amžiaus grupė demonstruoja didžiausią lojalumą ir ypač laikosi savo mėgstamos automobilio markės. „Man automobilio markė reiškia daugiau nei tik turėti automobilį – tai mano gyvenimo būdo ir ypatingo požiūrio į gyvenimą simbolis“, – sako 11 procentų vyrų ir 10 procentų vyresnių nei 50 metų. 16 procentų jaunų suaugusiųjų automobilių prekės ženklai taip pat kažką pasako apie jų asmenybę: kiekvieną markę jie mato kaip tam tikrą žmonių tipą ir sieja juos su individualiomis savybėmis bei gyvenimo būdu. Visose amžiaus grupėse 2 procentai apklaustųjų jaučia išskirtinę simpatiją savo automobilio prekės ženklui: jiems jų prekės ženklas išsiskiria labai ypatingu žavesiu, išskiriančiu juos iš visų kitų. Nepaisant didelio lojalumo prekės ženklui, yra ir pokyčių: 3 procentai apklaustųjų kitą kartą pirkdami planuoja pirmą kartą rinktis kitą prekės ženklą, 45 procentai dažniausiai apsisprendžia pirkti nepriklausomai nuo prekės ženklo – jie labiau vertina asmeninius poreikius ir poreikius, ypač vyresnių nei 40 metų amžiaus grupėje, kur šis skaičius išauga iki 48 procentų.