Kaikkien luokkien mestari

Kaikkien luokkien mestari

Siinä se taas on: se ilkikurinen virne, joka leviää aina hänen kasvoilleen, kun hän juttelee yksityiskohdista ja antaa vinkkejä ja temppuja käytettyjen autojen bisnestä. Kuten tämä: "Ensimmäiset 30 päivää halusin veloittaa röyhkeän hinnan, joka oli korkeampi kuin mitä olin itse laskenut. Sen jälkeen esitin auton erinomaisella paikalla tontilla, jossa oli kyltti, jossa luki "juuri saapunut". Ette usko, kuinka monta kertaa se toimi!" Juuri nyt yllämainittu virne tulee esiin ja Peter Pellkoferin silmissä on tämä valo. Hän on elementissään. Pian tämän jälkeen hän kohottaa etusormeaan ja tulee vakavaksi: "Jos et myy autoa 30 päivän kuluessa, niin silloin pitää tehdä leikkaus, myyntikatkos, ja vasta sitten voi tarjota uudestaan ​​toisessa paikassa halvemmalla."
 

Käytettyjen autojen asiantuntija neuvoo autoliikkeitä Itävallassa ja Saksassa ja voi hyödyntää monen vuoden kokemusta autokaupan myyntipäällikkönä. Mutta tänään hän on täällä valmentajana. Luennoitsijana Santanderin mestarikurssilla. Tässä tapauksessa "täällä" tarkoitetaan Salzburgin Saalfeldenissä sijaitsevaa arvokasta hotellia, johon kuluttajarahoituksen erikoispankki on kutsunut kourallisen osallistujia eksklusiiviseen käytettyjen autojen hallintaan liittyvään jatkokoulutukseen. Santander-mestarikurssi tarjotaan eri moduuleineen useita kertoja vuodessa eri paikkakunnilla eksklusiivisena koulutusohjelmana Santanderin autoalan yhteistyökumppaneille. Jälkimmäisten on maksettava vain pieni osuus ruoka- ja majoituskustannuksista. Autoteollisuus saattoi nyt olla siellä livenä Saalfeldenissä. 
Osallistujilla, joita on koskaan enemmän kuin kaksitoista, on hyvin erilaiset taustat: Dejvid (täällä on aina etunimi) työskentelee 100 työntekijän autoliikkeessä Kärntenissä, Dejan kuuden työntekijän perheyrityksessä Wienin lähellä. Peter puolestaan ​​on Etelä-Steiermarkin yrityksen pomo, joka myy noin 100 uutta ja yhtä paljon käytettyä autoa vuodessa. Tämä värikäs sekoitus tekee tapahtumasta niin houkuttelevan, kuten kaikki ovat yhtä mieltä.  
Samaan aikaan asiantuntija Pellkofer antaa non-stop vinkkejä. Ja saarnaa ennen kaikkea yhtä asiaa: "Käytettyjen autojen kaupassa pitää edetä jäsennellysti." Muutamat avainluvut ovat erityisen tärkeitä; jokaisen pitäisi tietää yrityksestään nämä: käytettyjen autojen myynti viimeisen 12 kuukauden aikana, tämänhetkinen käytettyjen autojen varasto, myytyjen kappaleiden keskimäärä kuukaudessa, varaston kiertokulku viimeisen 12 kuukauden ajalta (Pellkofer: "Se on liiketoiminnan moottori."), käytettyjen autojen varaston keskimääräinen käyttöikä, käyttöikärakenne (eli kuinka monta autoa on jäljellä), 5, kuinka monta päivää on 90 päivää, jne. (pitäisi olla joka tapauksessa). yli 40 prosenttia, vielä parempi yli 50 prosenttia) ja lopuksi keskimääräinen bruttotuotto ajoneuvoa kohti. Varaston kierron tulisi mieluiten olla suurempi kuin kuusi ja keskimääräinen käyttöikä alle 90 päivää. Bruttovoiton osalta Pellkofer asetti merkkiajoneuvojen riman vähintään 1 000 euroon; ei-merkkisten käytettyjen autojen osalta se voi helposti olla 1500 euroa. Muuten: Pellkoferin mukaan hyvä myyjä myy 200 käytettyä autoa vuodessa. 

Nämä tunnusluvut on tiedettävä ja tarkistettava säännöllisesti, Pellkofer sanoo. Tämä on ainoa tapa tarvittaessa ryhtyä toimenpiteisiin epäsuotuisan kehityksen torjumiseksi ja prosessien optimoimiseksi. Laskelma on myös erittäin tärkeä - ostohinnasta myyntihintaan. Tapahtuman motto vastasi tätä: "Käytettyjä autoja voi myydä kuka tahansa, vain ammattilaiset tienaavat niillä." Santander tarjoaa muuten myös varastorahoitusta, mikä voi olla järkevää monille yrityksille. 
Takaisin tunnuslukuihin: Nämä ovat kuin käytettyjen autojen liiketoiminnan verikoe, joka antaa vastuullisille esimiehille tietoa sen terveydentilasta. Tätä varten Pellkofer jakaa oppimishaluisille yleisölleen käytännön tehtäviä - yrityksen konkreettisia avainlukuja, joiden optimointistrategiat on sitten kehitettävä ryhmätyössä. 
Ja niin aika lentää. Mikä on avainsana tapahtuman ohjelman seuraavaan, viimeiseen kohtaan: Lopuksi helikopterikierros alppiympäristössä. "Meillä on aina tällainen herkku lisäkokemuksena ohjelmassamme", selittää Marc-Ulrich Lech, joka luo koulutuskonsepteja Santanderin mestarikurssiin yrityksensä Lech-Trainingin kanssa. Voit esimerkiksi ajaa yhden tai kaksi kierrosta urheiluautolla Red Bull Ringillä Spielbergissä. Tältä osin seminaari sopii hyvin myös osaaville työntekijöille. 
Ei ollut sattuma, että helikopterikierros merkitsi tapahtuman päätöstä. "Viimeinen vaikutelma jää asiakkaalle pisimpään", Lech sanoo. Ja Pellkofer lisää: "Siksi käytettyjen autojen myyjänä kannattaa varata aikaa ajoneuvon luovuttamiseen." Hänen vinkkinsä: Voit ottaa kuvia luovutuksesta ja jos nainen on paikalla, antaa hänelle kukkia. Koska yhtä asiaa ei saa koskaan unohtaa: asiakkaan tulee pysyä yhteydessä yritykseen. Lech lisää anekdootin: Amsterdamin jälleenmyyjät selittivät hänelle kerran, että he eivät käytä termiä "myynninjälkeinen" - sen sijaan he puhuvat "myynnin välissä". On täysin mahdollista, että seuraavat kuukaudet ovat "välissä" yhdelle tai kahdelle tämän mestarikurssin osallistujalle ja he odottavat jo innolla seuraavaa tapahtumaa.