为每一位客户而奋斗

为每一位客户而奋斗

形势不容乐观：新车销售滞后，经济形势低迷，消费者的钱包也变得更加宽松。汽车行业的艰难时期？没有。因为二手车业务比销售新车更有利可图，并且可以维持汽车经销商的生存。然而，实现这一点的先决条件是存在在线交易，因为当今大多数客户通过互联网找到他们的梦想汽车。我们询问了四家 Willhaben.at 汽车网络合作伙伴的日常体验。

Grünzweig 汽车经销店

默德林的汽车经销商从第一天起就是 Car4You 的客户，现在 Car4You 被 Willhaben.at 接管后，它也是汽车网络的合作伙伴。董事总经理 Andreas Grünzweig 表示：“100% 对二手车感兴趣的人都是通过互联网来找我们的。结果是：频率降低，但交易增多。”因为，二手车销售经理 Christoph Spörr 表示：“客户想要并在网上获取大量信息。” Grünzweig 汽车经销商每年销售约 600 辆汽车。与 Willhaben.at 汽车网络的合作效果非常好，因为您会觉得自己得到了很好的建议：“我们的联系人 Günter Leitgeb 每月拜访我们一次或通过电话与我们联系并获取我们的反馈。这确实很有帮助，”Christoph Spörr 说道。但汽车经销商仍然有一个愿望：“交流的发展方式应该是我们汽车经销商能够收到更直接的反馈，以便能够更好地评估系统，”Andreas Grünzweig 说。

巴辛格汽车

位于圣阿加莎的上奥地利州汽车经销商 Günther Baschinger 也是我们的长期合作伙伴，每年销售来自欧洲各地的 1,000 辆新车、年轻车和二手车。汽车网络的体验一直很积极，正如销售顾问 Philipp Schellmann 总结的那样：“我们通过汽车网络收到了很多询问 - 它运作得非常好。”与 Grünzweig 汽车经销商相比，与 Motornetzwerk 员工的直接接触并不广泛，但根据 Schellmann 的说法，这根本不是问题：“如果它有效，那么它就有效 - 这就是它为我们所做的。事实上，这对我们来说非常简单和实用。”

霍拉斯汽车经销店

Alois Holas 是 Vitis 西雅特同名汽车经销店的总经理，他已经成为 Willhaben.at Motornetzwerk 的客户一年了，并且非常满意。 “Willhaben 的优势在于，在设置时会记录欧洲税码，因此会自动采用标准设备。这节省了我们的时间，并为客户提供了更多信息。此外，照片数量不受限制。” Alois Holas 每年销售 300 辆汽车，但他也指出：“你服务的交易所越多，你的工作就越多。”

施特劳斯汽车经销店

来自斯托克劳的梅赛德斯-奔驰、Smart 和福特经销商从一开始就是 Car4You 的客户，现在是 Willhaben.at 汽车网络的独家客户。汽车经销商负责人卡尔·施特劳斯 (Karl Strauss) 估计，大约 60% 的感兴趣者是通过在线门户网站找到他的，“剩下的 40% 是常客和上门顾客”。
他发现这个建议很好而且并不复杂。 “但我确实认为互联网的存在在未来将变得更加重要。” 通过网络访问的客户是否更了解情况？ “这很难说。我认为他们可能更了解市场一点。” Karl Strauss 每年销售约 200 辆新车和二手车。