Borite se za vsako stranko
V poslu z rabljenimi avtomobili nič ne deluje brez prave spletne menjalnice. Na začetku smo vprašali, kakšne izkušnje so imeli trgovci z motorno mrežo Willhaben.at doslej.

Borite se za vsako stranko
Časi so vse prej kot rožnati: prodaja novih avtomobilov zaostaja, gospodarske razmere so umirjene, denarnice kupcev pa vse bolj ohlapne. Slabi časi za trgovino z avtomobili? ne. Ker je posel z rabljenimi avtomobili donosnejši od prodaje novih avtomobilov in ohranja avtohiše pri življenju. Predpogoj za to pa je prisotnost na spletnih menjalnicah, saj večina današnjih kupcev svoj sanjski avto najde kar preko spleta. Za vsakodnevne izkušnje smo vprašali štiri partnerje motorne mreže Willhaben.at.
Avtohiša Grünzweig
Avtohiša v Mödlingu je stranka Car4You od prvega dne, zdaj, ko je Car4You prevzel Willhaben.at, pa je tudi partner v omrežju avtomobilov. Generalni direktor Andreas Grünzweig pravi: "Dobrih 100 odstotkov tistih, ki se zanimajo za rabljene avtomobile, pride k nam prek interneta. Rezultat: manj pogosto, a več poslov." Ker, pravi vodja prodaje rabljenih avtomobilov Christoph Spörr: "Stranka želi in dobi veliko informacij na spletu." Avtohiša Grünzweig letno proda okoli 600 avtomobilov. Sodelovanje z motorno mrežo Willhaben.at deluje zelo dobro, ker menite, da ste dobro svetovani: "Naša kontaktna oseba, Günter Leitgeb, nas obišče enkrat mesečno ali nas kontaktira po telefonu in od nas dobi povratne informacije. To resnično pomaga," pravi Christoph Spörr. Toda prodajalec avtomobilov ima še eno željo: »Izmenjave bi morale biti razvite tako, da bi mi, prodajalec avtomobilov, prejeli bolj neposredne povratne informacije, da bi lahko bolje ocenili sistem,« pravi Andreas Grünzweig.
Avtomobili Baschinger
Tudi gornjeavstrijski trgovec z avtomobili Günther Baschinger iz St. Agathe je dolgoletni partner za sodelovanje in vsako leto proda 1000 novih, mladih in rabljenih avtomobilov iz vse Evrope. Izkušnje z motornim omrežjem so vedno pozitivne, kot povzema prodajni svetovalec Philipp Schellmann: »Prek motornega omrežja prejemamo veliko povpraševanj – deluje zelo dobro.« V nasprotju z avtomobilsko trgovino v Grünzweigu neposredni stiki z zaposlenimi v Motornetzwerku niso tako obsežni, a po besedah Schellmanna to sploh ni problem: "Če deluje, potem deluje - in to je tisto, kar počne za nas. Tako kot je, je za nas zelo enostavno in praktično."
Avtohiša Holas
Alois Holas, generalni direktor istoimenskega prodajalca avtomobilov Seat v Vitisu, je že eno leto stranka Willhaben.at Motornetzwerk in je zelo zadovoljen. "Prednost Willhabna je, da se kode Eurotax zapišejo ob postavitvi, tako da se standardna oprema samodejno prevzame. S tem prihranimo čas, stranki pa zagotovimo več informacij. Poleg tega je število fotografij neomejeno." Alois Holas proda 300 avtomobilov na leto, a hkrati poudarja: "Več menjalnic ko služiš, več dela imaš."
Avtohiša Strauss
Zastopnik Mercedes-Benz, Smart in Ford iz Stockeraua je stranka Car4You že od samega začetka in je zdaj izključno v motornem omrežju Willhaben.at. Karl Strauss, vodja avtohiše, ocenjuje, da okoli 60 odstotkov interesentov pride do njega prek spletnega portala, »preostalih 40 odstotkov predstavljajo stalne stranke in obiskovalci«.
Nasveti se mu zdijo dobri in nezapleteni. "Vendar mislim, da bo internetna prisotnost v prihodnosti postala še pomembnejša." So stranke, ki pridejo prek spleta, bolj informirane? "Težko je reči. Mislim, da morda malo bolje poznajo trg." Karl Strauss vsako leto proda približno 200 novih in rabljenih avtomobilov.