Suche
Mein Konto
Vecht voor elke klant
Niets werkt in de tweedehandsautobranche zonder de juiste online uitwisseling. We vroegen aan het front welke ervaringen de dealers tot nu toe hebben gehad met het motornetwerk Willhaben.at.
Vecht voor elke klant
De tijden zijn alles behalve rooskleurig: de verkoop van nieuwe auto's blijft achter, de economische situatie is somber en de portemonnee van klanten is losser geworden. Slechte tijden voor de autohandel? Nee. Omdat de handel in gebruikte auto's lucratiever is dan de verkoop van nieuwe auto's en autodealers overeind houdt. Voorwaarde hiervoor is echter aanwezigheid op onlinebeurzen, omdat het merendeel van de hedendaagse klanten hun droomauto via internet vindt. We vroegen vier Willhaben.at-motornetwerkpartners naar alledaagse ervaringen.
Autodealer Grünzweig
De autodealer in Mödling is vanaf dag één klant van Car4You en is nu, na de overname van Car4You door Willhaben.at, ook partner in het autonetwerk. Directeur Andreas Grünzweig stelt: "Ruim 100 procent van de geïnteresseerden in gebruikte auto's komt via internet naar ons toe. Het resultaat: minder frequentie maar meer aanbiedingen." Want, zegt Christoph Spörr, verkoopmanager gebruikte auto’s: “De klant wil en krijgt veel informatie online.” Autodealer Grünzweig verkoopt ongeveer 600 auto's per jaar. De samenwerking met het motornetwerk Willhaben.at werkt heel goed, omdat je het gevoel hebt dat je goed wordt geadviseerd: "Onze contactpersoon, Günter Leitgeb, komt een keer per maand bij ons langs of neemt telefonisch contact met ons op en krijgt feedback van ons. Dat helpt echt", zegt Christoph Spörr. Maar de autodealer heeft nog één wens: “De uitwisselingen moeten zo worden ontwikkeld dat wij, de autodealer, meer directe feedback krijgen om het systeem beter te kunnen evalueren”, zegt Andreas Grünzweig.
Automobielen Baschinger
Ook de Opper-Oostenrijkse autodealer Günther Baschinger in St. Agatha is al jarenlang een samenwerkingspartner en verkoopt jaarlijks 1.000 nieuwe, jonge en gebruikte auto's uit heel Europa. De ervaringen met het motornetwerk zijn steeds positief, zoals verkoopadviseur Philipp Schellmann samenvat: “We krijgen veel vragen via het motornetwerk – het werkt heel goed.” In tegenstelling tot autodealer Grünzweig is het directe contact met de medewerkers van Motornetzwerk niet zo uitgebreid, maar volgens Schellmann is dat helemaal geen probleem: "Als het werkt, dan werkt het - en dat is wat het voor ons doet. Zoals het nu is, is het voor ons heel gemakkelijk en praktisch."
Holas autodealer
Alois Holas, directeur van de gelijknamige autodealer Seat in Vitis, is al een jaar klant bij Willhaben.at Motornetzwerk en is zeer tevreden. "Het voordeel van Willhaben is dat bij het opzetten de Eurotax-codes worden vastgelegd, waardoor de standaarduitrusting automatisch wordt overgenomen. Dit bespaart ons tijd en geeft de klant meer informatie. Bovendien is het aantal foto's onbeperkt." Alois Holas verkoopt 300 auto’s per jaar, maar wijst er ook op: “Hoe meer uitwisselingen je bedient, hoe meer werk je hebt.”
Autodealer Strauss
De Mercedes-Benz-, Smart- en Ford-dealer uit Stockerau is sinds het begin klant van Car4You en maakt nu exclusief deel uit van het motornetwerk Willhaben.at. Karl Strauss, hoofd van de autodealer, schat dat ongeveer 60 procent van de geïnteresseerden via het online portaal bij hem terechtkomt, "de overige 40 procent bestaat uit vaste klanten en inloopklanten."
Hij vindt de adviezen goed en ongecompliceerd. “Maar ik denk wel dat de aanwezigheid op internet in de toekomst nog belangrijker zal worden.” Zijn klanten die via internet komen beter geïnformeerd? "Dat is moeilijk te zeggen. Ik denk dat ze de markt misschien iets beter kennen." Karl Strauss verkoopt jaarlijks ongeveer 200 nieuwe en gebruikte auto's.