Cīnies par katru klientu

Cīnies par katru klientu

Laiki ir ne tikai rožaini: jaunu automašīnu tirdzniecība atpaliek, ekonomiskā situācija ir klusa un klientu maki ir kļuvuši vaļīgāki. Slikts laiks automašīnu tirdzniecībai? Nē. Jo lietotu automašīnu bizness ir ienesīgāks par jaunu automašīnu pārdošanu un notur automašīnu tirdzniecības centrus. Taču priekšnoteikums tam ir klātbūtne tiešsaistes biržās, jo lielākā daļa mūsdienu klientu savu sapņu auto atrod caur internetu. Mēs jautājām četriem Willhaben.at motoru tīkla partneriem par ikdienas pieredzi.

Grünzweig automašīnu izplatītājs

Automašīnu izplatītājs Mēdlingā ir bijis Car4You klients no pirmās dienas, un tagad, kad Car4You pārņēma Willhaben.at, tas ir arī partneris motoru tīklā. Rīkotājdirektors Andreass Grīncveigs norāda: "Labi 100 procenti lietotāju, kuri interesējas par lietotām automašīnām, nonāk pie mums, izmantojot internetu. Rezultāts: retāk, bet vairāk darījumu." Jo, saka lietotu automašīnu pārdošanas vadītājs Kristofs Spērs: “Klients vēlas un saņem daudz informācijas tiešsaistē.” Grünzweig automašīnu izplatītājs pārdod aptuveni 600 automašīnas gadā. Sadarbība ar Willhaben.at motoru tīklu darbojas ļoti labi, jo jūtat, ka esat labi konsultēts: "Mūsu kontaktpersona Ginters Leitgebs mūs apmeklē reizi mēnesī vai sazinās ar mums pa tālruni un saņem atsauksmes no mums. Tas patiešām palīdz," saka Kristofs Spērs. Taču auto dīlera vēlme joprojām ir viena: “Biržas jāattīsta tā, lai mēs, autosalons, saņemtu tiešākas atsauksmes, lai varētu labāk novērtēt sistēmu,” saka Andreass Grīncveigs.

Automobiles Baschinger

Augšaustrijas automašīnu tirgotājs Ginters Baschinger St. Agatha ir arī ilggadējs sadarbības partneris un katru gadu pārdod 1000 jaunu, jaunu un lietotu automašīnu no visas Eiropas. Pieredze ar motoru tīklu vienmēr ir bijusi pozitīva, kā rezumē pārdošanas konsultants Filips Šelmans: "Mēs saņemam daudz pieprasījumu, izmantojot motoru tīklu - tas darbojas ļoti labi." Atšķirībā no Grünzweig automašīnu dīlera tiešais kontakts ar Motornetzwerk darbiniekiem nav tik plašs, taču, pēc Šelmaņa teiktā, tā nebūt nav problēma: "Ja tas darbojas, tad tas darbojas - un tas ir tas, ko tas dara mūsu labā. Kā tas ir, tas mums ir ļoti viegli un praktiski."

Holas automašīnu tirgotājs

Aloizs Holass, tāda paša nosaukuma Seat automašīnu tirdzniecības centra rīkotājdirektors Vitisā, ir Willhaben.at Motornetzwerk klients jau gadu un ir ļoti apmierināts. "Willhaben priekšrocība ir tā, ka iestatīšanas laikā tiek ierakstīti Eurotax kodi, līdz ar to standarta aprīkojums tiek pieņemts automātiski. Tas ietaupa mūsu laiku un sniedz klientam vairāk informācijas. Turklāt fotogrāfiju skaits ir neierobežots." Aloizs Holass pārdod 300 automašīnas gadā, taču arī norāda: "Jo vairāk biržu apkalpojat, jo vairāk jums ir darba."

Strauss automašīnu izplatītājs

Mercedes-Benz, Smart un Ford izplatītājs no Stockerau ir bijis Car4You klients kopš pirmsākumiem un tagad ir tikai Willhaben.at motoru tīklā. Automašīnu dīlera vadītājs Karls Štrauss lēš, ka aptuveni 60 procenti interesentu pie viņa ierodas ar tiešsaistes portāla starpniecību, "pārējos 40 procentus veido pastāvīgie klienti un staigājošie klienti".
Viņam padoms šķiet labs un nesarežģīts. "Bet es domāju, ka interneta klātbūtne nākotnē kļūs vēl svarīgāka." Vai klienti, kas nāk caur tīmekli, ir vairāk informēti? "Grūti pateikt. Es domāju, ka viņi varētu pārzināt tirgu nedaudz labāk." Karls Štrauss katru gadu pārdod ap 200 jaunu un lietotu automašīnu.