Võitle iga kliendi eest

Võitle iga kliendi eest

Ajad on kõike muud kui roosilised: uute autode müük on maha jäänud, majanduslik olukord on vaoshoitud ja klientide rahakott lõdvemaks muutunud. Halvad ajad autokaubanduses? Ei. Sest kasutatud autode äri on tulusam kui uute autode müük ja hoiab autode esindused üleval. Selle eelduseks on aga kohalolek veebibörsides, sest suurem osa tänapäeva klientidest leiab oma unistuste auto just interneti vahendusel. Küsisime neljalt Willhaben.at mootorivõrgu partnerilt igapäevaseid kogemusi.

Grünzweigi autokauplus

Mödlingis asuv autokauplus on olnud Car4You klient esimesest päevast peale ja nüüd, pärast seda, kui Willhaben.at võttis Car4You üle, on see ka partner mootorivõrgustikus. Tegevdirektor Andreas Grünzweig nendib: "Tubli 100 protsenti kasutatud autode huvilistest tuleb meie juurde läbi interneti. Tulemus: harvem, aga rohkem tehinguid." Sest, ütleb kasutatud autode müügijuht Christoph Spörr: "Klient soovib ja saab veebist palju teavet." Grünzweigi autoesindus müüb aastas umbes 600 autot. Koostöö Willhaben.at motovõrgustikuga toimib väga hästi, sest tunned, et oled hästi nõus: "Meie kontaktisik Günter Leitgeb külastab meid kord kuus või võtab meiega telefoni teel ühendust ja saab meilt tagasisidet. See tõesti aitab," ütleb Christoph Spörr. Kuid üks soov on autoesindusel siiski: “Börse tuleks arendada nii, et meie, autoesindus, saaksime rohkem vahetut tagasisidet, et saaksime süsteemi paremini hinnata,” ütleb Andreas Grünzweig.

Autod Baschinger

Ülem-Austria automüüja Günther Baschinger St. Agathas on samuti pikaajaline koostööpartner ja müüb igal aastal 1000 uut, noort ja kasutatud autot üle Euroopa. Kogemused mootorivõrguga on olnud järjepidevalt positiivsed, nagu müügikonsultant Philipp Schellmann võtab kokku: "Mootorvõrgu kaudu tuleb meile palju päringuid – see toimib väga hästi." Vastupidiselt Grünzweigi autoesindusele pole otsekontakt Motornetzwerki töötajatega nii ulatuslik, kuid Schellmanni sõnul pole see sugugi probleem: "Kui töötab, siis töötab – ja seda see meie jaoks teebki. Nii nagu on, on see meie jaoks väga lihtne ja praktiline."

Holas autokauplus

Vitis asuva Seati autoesinduse samanimelise esinduse tegevdirektor Alois Holas on olnud Willhaben.at Motornetzwerki klient juba aasta ja on väga rahul. "Willhabeni eeliseks on see, et seadistamisel salvestatakse Eurotaxi koodid, seega võetakse standardvarustus automaatselt üle. See säästab meie aega ja annab kliendile rohkem infot. Lisaks on fotode arv piiramatu." Alois Holas müüb aastas 300 autot, kuid märgib ka: "Mida rohkem börse teenite, seda rohkem on teil tööd."

Straussi autokauplus

Stockerau Mercedes-Benzi, Smarti ja Fordi edasimüüja on olnud Car4You klient algusest peale ja kuulub nüüd ainult Willhaben.at mootorivõrku. Autokaupluse juhi Karl Straussi hinnangul tuleb veebiportaali kaudu tema juurde umbes 60 protsenti huvilistest, "ülejäänud 40 protsenti moodustavad püsikliendid ja sissepääsukliendid."
Ta leiab, et nõuanded on head ja lihtsad. "Kuid ma arvan, et Interneti-kohalolu muutub tulevikus veelgi olulisemaks." Kas veebi kaudu tulevad kliendid on teadlikumad? "Raske öelda. Ma arvan, et nad võivad turgu veidi paremini tunda." Karl Strauss müüb igal aastal umbes 200 uut ja kasutatud autot.