Kæmp for hver kunde

Kæmp for hver kunde

Tiderne er alt andet end rosenrøde: Salget af nye biler halter bagefter, den økonomiske situation er afdæmpet, og kundernes pengepung er blevet løsere. Dårlige tider for bilhandlen? Nej. Fordi brugtbilsbranchen er mere lukrativ end at sælge nye biler og holder bilforhandlerne oven vande. Forudsætningen for dette er dog en tilstedeværelse i onlinebørser, for størstedelen af ​​nutidens kunder finder deres drømmebil via internettet. Vi spurgte fire Willhaben.at motornetværkspartnere om hverdagsoplevelser.

Grünzweig bilforhandler

Bilforhandleren i Mödling har været Car4You-kunde fra dag ét og er nu, efter at Car4You blev overtaget af Willhaben.at, også partner i motornetværket. Administrerende direktør Andreas Grünzweig udtaler: "Godt 100 procent af de brugte bilinteresserede kommer til os via internettet. Resultatet: mindre hyppighed, men flere handler." Fordi, siger salgschef for brugte biler Christoph Spörr: "Kunden ønsker og får en masse information online." Bilhandleren Grünzweig sælger omkring 600 biler om året. Samarbejdet med motornetværket Willhaben.at fungerer rigtig godt, fordi du føler, at du er godt rådgivet: "Vores kontaktperson, Günter Leitgeb, besøger os en gang om måneden eller kontakter os telefonisk og får feedback fra os. Det hjælper virkelig," siger Christoph Spörr. Men bilforretningen har stadig ét ønske: ”Børserne skal udvikles på en sådan måde, at vi, bilhuset, får mere direkte feedback for bedre at kunne evaluere systemet,” siger Andreas Grünzweig.

Biler Baschinger

Den øvre østrigske bilforhandler Günther Baschinger i St. Agatha er også en mangeårig samarbejdspartner og sælger hvert år 1.000 nye, unge og brugte biler fra hele Europa. Erfaringerne med motornetværket har gennemgående været positive, som salgskonsulent Philipp Schellmann opsummerer: "Vi får mange henvendelser via motornettet - det fungerer rigtig godt." I modsætning til Grünzweig-bilforretningen er den direkte kontakt med Motornetzwerk-medarbejderne ikke så omfattende, men ifølge Schellmann er det slet ikke noget problem: "Hvis det virker, så virker det - og det er det, det gør for os. Som det er, er det meget nemt og praktisk for os."

Holas bilforhandler

Alois Holas, administrerende direktør for Seat-bilforhandleren af ​​samme navn i Vitis, har været kunde hos Willhaben.at Motornetzwerk i et år og er meget tilfreds. "Fordelen ved Willhaben er, at Eurotax-koderne registreres ved opsætning, så standardudstyret bliver automatisk overtaget. Det sparer os tid og giver kunden mere information. Derudover er antallet af billeder ubegrænset." Alois Holas sælger 300 biler om året, men påpeger også: "Jo flere børser du betjener, jo mere arbejde har du."

Strauss bilforhandler

Mercedes-Benz, Smart og Ford-forhandleren fra Stockerau har været Car4You-kunde siden starten og er nu udelukkende i Willhaben.at-motornetværket. Karl Strauss, leder af bilforretningen, vurderer, at omkring 60 procent af interesserede kommer til ham via onlineportalen, "de resterende 40 procent udgøres af faste kunder og walk-in kunder."
Han finder rådene gode og ukomplicerede. "Men jeg tror, ​​at internettilstedeværelsen vil blive endnu vigtigere i fremtiden." Er kunder, der kommer via nettet, mere informerede? "Det er svært at sige. Jeg vil tro, at de måske kender markedet lidt bedre." Karl Strauss sælger omkring 200 nye og brugte biler hvert år.