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O profissional on-line
Auto Ludwig na Triesterstrasse em Viena 23 é um profissional absoluto em todos os aspectos quando se trata de carros usados. Mas o envolvimento online também é único e extremamente bem-sucedido.
O profissional on-line
A Auto Ludwig na Triesterstrasse em Viena 23 recebeu um cobiçado prêmio há dois anos, na primavera. Com o Online Sales Award 2013 – anunciado pela AutoScout24 e pela KFZ Wirtschaft. Seja pelo aplicativo Ludwig ou pela presença no Facebook, a Auto Ludwig reconheceu a importância do envolvimento online para o comércio automotivo. Seja o “Fiesta Triester”, o popular festival de verão, ou o “Ludwig Cafe”, um aconchegante café nas instalações da empresa, a Auto Ludwig confia inteiramente e com muito sucesso na comunicação.
Cooperação com AutoScout24
Juntamente com o consultor de clientes da AutoScout24, Manuel Überreich, a KFZ Wirtschaft visitou a Auto Ludwig novamente para obter uma imagem atualizada. A Auto Ludwig vende entre 700 e 800 veículos por ano e emprega atualmente 13 pessoas. Os primeiros cinco meses correram muito bem, se as coisas continuarem assim poderemos falar de um bom ano para os automóveis, explica o CEO Thomas Schmid. A empresa está atenta em todos os aspectos. Os dias de permanência no segmento GW são de 60 dias. Você só pode conseguir isso com muito trabalho. Um funcionário e meio se dedica exclusivamente ao atendimento de assuntos online. A propósito, isso não funciona se for para ser profissional.
“Enorme espírito de otimismo”
A Auto Ludwig coopera com o AutoScout24 desde o início - exatamente desde 2005. "Divulgamos nossa presença no mercado o mais amplamente possível. O AutoScout24 é sem dúvida uma das melhores plataformas", diz Schmid. Ele experimentou um enorme sentimento de otimismo, especialmente nos últimos meses, quer se trate de inovações de produtos ou do apoio pessoal do funcionário da AutoScout24, Manuel Überreich. Por um lado, existe o rastreador de chamadas. Assim, o AutoScout24 oferece suporte aos revendedores com estatísticas de chamadas gratuitas. Em linguagem simples: os revendedores recebem um e-mail assim que perdem uma consulta telefônica do cliente. Com informações sobre quem está ligando, horário e telefone. Isso significa que nenhum “lead” valioso será perdido. Assim como o rastreador de chamadas, o Auto Ludwig GF Schmid também está convencido de seu poder de marketing. Com esta ferramenta AutoScout24, os revendedores podem criar uma apresentação de vendas forte, destacar os veículos especificamente e apresentá-los e à própria concessionária da melhor maneira possível. Isso gera o mais alto nível de atenção do usuário e garante o melhor posicionamento na lista de resultados, por exemplo. B. imagens maiores e maiores, até 30 imagens, título de 2 linhas, comentários, logotipo e pessoa de contato. Por meio do Pulse Report, o Auto Ludwig recebe informações sobre quantas consultas passaram pelo AutoScout24 por dia. Thomas Schmid também apoia totalmente a ferramenta de avaliação do AutoScout24: "Isso dá total transparência ao cliente. E se você estiver bem posicionado e não tiver nada a esconder, fará um excelente trabalho com isso", diz Schmid.