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Le professionnel en ligne
Auto Ludwig, situé Triesterstrasse à Vienne 23, est un professionnel absolu dans tous les aspects lorsqu'il s'agit de voitures d'occasion. Mais l’engagement en ligne est également unique et extrêmement réussi.
Le professionnel en ligne
Il y a deux ans, au printemps, Auto Ludwig, située Triesterstrasse à Vienne 23, a reçu un prix très convoité. Avec le Online Sales Award 2013 – annoncé par AutoScout24 et la KFZ Wirtschaft. Qu'il s'agisse de l'application Ludwig ou de la présence sur Facebook, Auto Ludwig a reconnu l'importance de l'engagement en ligne pour le commerce automobile. Qu'il s'agisse de la « Fiesta Triester », la fête d'été populaire, ou du « Ludwig Café », un café convivial situé dans l'entreprise, Auto Ludwig mise entièrement et avec beaucoup de succès sur la communication.
Coopération avec AutoScout24
En collaboration avec le conseiller clientèle d'AutoScout24, Manuel Überreich, KFZ Wirtschaft a de nouveau rendu visite à Auto Ludwig pour obtenir une image actualisée. Auto Ludwig vend entre 700 et 800 véhicules par an et emploie actuellement 13 personnes. Les cinq premiers mois se sont très bien passés, si les choses continuent ainsi, on pourrait parler d'une bonne année pour l'automobile, explique le PDG Thomas Schmid. L’entreprise est sur ses gardes à tous égards. Les jours debout dans le segment GW sont de 60 jours. Vous ne pouvez y parvenir qu’avec un travail acharné. Un employé et demi se consacre exclusivement au traitement des affaires en ligne. Soit dit en passant, cela ne fonctionne pas si c'est censé être professionnel.
« Un énorme esprit d’optimisme »
Auto Ludwig coopère avec AutoScout24 depuis le début, exactement depuis 2005. "Nous étendons notre présence sur le marché aussi largement que possible. AutoScout24 est sans aucun doute l'une des meilleures plateformes", déclare Schmid. Il a ressenti un énorme sentiment d'optimisme, surtout au cours des derniers mois, qu'il s'agisse d'innovations de produits ou de soutien personnel de la part de Manuel Überreich, employé d'AutoScout24. D’une part, il y a le call tracker. AutoScout24 soutient ainsi les concessionnaires avec des statistiques d'appels gratuites. En langage clair : les concessionnaires reçoivent un e-mail dès qu'ils ont manqué une demande téléphonique d'un client. Avec des informations sur la personne qui appelle, l'heure et le numéro de téléphone. Cela signifie qu’aucun « prospect » précieux n’est perdu. Tout comme le call tracker, Auto Ludwig GF Schmid est également convaincu de sa puissance marketing. Avec cet outil AutoScout24, les concessionnaires peuvent créer une présentation commerciale forte, mettre en valeur spécifiquement les véhicules et les présenter ainsi que leur concession automobile elle-même de la meilleure façon possible. Cela génère le plus haut niveau d'attention de l'utilisateur et garantit le meilleur placement dans la liste des résultats, par ex. B. des images plus nombreuses et plus grandes, jusqu'à 30 images, titre sur 2 lignes, avis, logo et personne de contact. Grâce au rapport Pulse, Auto Ludwig reçoit des informations sur le nombre de demandes reçues chaque jour via AutoScout24. Thomas Schmid soutient également pleinement l'outil d'évaluation d'AutoScout24 : « Cela donne au client une transparence totale. Et si vous êtes bien positionné et n'avez rien à cacher, vous ferez un excellent travail avec cela », déclare Schmid.