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El profesional en línea
Auto Ludwig en Triesterstraße en Viena 23 es un absoluto profesional en todos los aspectos cuando se trata de coches usados. Pero la participación en línea también es única y extremadamente exitosa.
El profesional en línea
Auto Ludwig en la Triesterstraße 23 de Viena recibió hace dos años el codiciado premio. Con el premio Online Sales Award 2013, anunciado por AutoScout24 y KFZ Wirtschaft. Ya sea a través de la aplicación Ludwig o de la presencia en Facebook, Auto Ludwig reconoció lo importante que es la interacción online para el sector del automóvil. Ya sea en la "Fiesta Triester", la popular fiesta de verano, o en el "Ludwig Café", una acogedora cafetería en las instalaciones de la empresa, Auto Ludwig apuesta por completo y con gran éxito en la comunicación.
Cooperación con AutoScout24
Junto con el asesor de clientes de AutoScout24, Manuel Überreich, KFZ Wirtschaft visitó nuevamente Auto Ludwig para obtener una imagen actualizada. Auto Ludwig vende entre 700 y 800 vehículos al año y actualmente emplea a 13 personas. Los primeros cinco meses transcurrieron muy bien y, si las cosas siguen así, podemos hablar de un buen año para los automóviles, explica el director general Thomas Schmid. La empresa está alerta en todos los aspectos. Los días permanentes en el segmento GW son 60 días. Esto sólo se puede lograr con trabajo duro. Un empleado y medio se dedica exclusivamente a atender asuntos online. Por cierto, eso no funciona si se supone que es profesional.
“Enorme espíritu de optimismo”
Auto Ludwig colabora con AutoScout24 desde el principio, exactamente desde 2005. "Ampliamos nuestra presencia en el mercado lo más ampliamente posible. AutoScout24 es sin duda una de las mejores plataformas", afirma Schmid. Especialmente en los últimos meses ha experimentado un enorme optimismo, ya sea por innovaciones de productos o por el apoyo personal de Manuel Überreich, empleado de AutoScout24. Por un lado está el rastreador de llamadas. AutoScout24 apoya así a los distribuidores con estadísticas de llamadas gratuitas. En lenguaje sencillo: los distribuidores reciben un correo electrónico tan pronto como pierden una consulta telefónica de un cliente. Con información de la persona que llama, la hora y el número de teléfono. Esto significa que no se perderán más "clientes potenciales" valiosos. Al igual que el rastreador de llamadas, Auto Ludwig GF Schmid también está convencido de su poder de marketing. Con esta herramienta AutoScout24, los concesionarios pueden crear una presentación potente en ventas, resaltar los vehículos específicamente y presentarlos a ellos y a su concesionario de la mejor manera posible. Esto genera el más alto nivel de atención del usuario y garantiza la mejor ubicación en la lista de resultados, p. B. más imágenes y más grandes, hasta 30 imágenes, título de 2 líneas, reseñas, logotipo y persona de contacto. A través del Informe Pulse, Auto Ludwig recibe información sobre cuántas consultas llegan a través de AutoScout24 por día. Thomas Schmid también apoya plenamente la herramienta de evaluación de AutoScout24: "Esto le da al cliente total transparencia. Y si está bien posicionado y no tiene nada que ocultar, hará un excelente trabajo con ella", afirma Schmid.