Stellantis și Garanta: În condiții egale

Stellantis și Garanta: În condiții egale

„Acordăm o mare importanță existenței unui partener puternic la nivelul ochilor în materie de asigurări”, subliniază Sergey Ofitserov, care conduce operațiunile de vânzare cu amănuntul Stellantis & You din Austria din iunie 2023. „Colaborarea noastră a început în 2016, a supraviețuit bine perioadei provocatoare Corona și este acum dezvoltată în continuare cu idei proaspete, managerul de campanii și atractive ale Krames G. GÖVD Garanta Austria. Stellantis & You oferă vânzări de mașini noi și servicii de atelier, inclusiv post-vânzare pentru mărcile Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Peugeot și Suzuki în Viena, la Triester Straße 50a și la Präzisionastrasse 75, și oferă, de asemenea, servicii pentru mărcile Lancia, Dodge, Präzision, Präzisionastrasse. A treia locație de la Brunnerfeldstrasse 69a din Perchtoldsdorf funcționează sub numele Spoticar Stellantis & You, unde sunt cumpărate și vândute mașini second hand de toate mărcile.

„Împreună cu Garanta, putem oferi clienților noștri un serviciu complet de 360 ​​de grade, atât în ​​ceea ce privește înmatricularea vehiculelor, cât și în procesarea cererilor”, explică Sergey Ofitserov. Un birou de înmatriculare este situat în filiala Perfectastrasse, dar înmatriculările vehiculelor clienților sunt efectuate și în toate celelalte locații de către angajații Stellantis & You. Un total de 15 consilieri de clienți se îngrijesc de potențialii cumpărători, iar un total de nouă consilieri de service lucrează în atelierele afiliate, inclusiv centrul de vopsea și caroserie. „Oricine cumpără o mașină de la noi poate avea toate lucrările de service și toate reparațiile efectuate în casă în caz de avarie”, subliniază Ofitserov. Cooperarea bine stabilită cu furnizorul de servicii de asigurări Garanta asigură că atât înregistrarea daunelor, cât și reparațiile sunt efectuate în timp record. „Garanta este singura asigurare care oferă reparații la valoarea justă de până la 100% din valoarea de înlocuire – acesta este un criteriu crucial pentru noi”, spune Thomas Rauch, director de vânzări pentru flote, afaceri și autorități la Stellantis & You. Günther Kramess adaugă: „De exemplu, dacă clientul are daune cauzate de grindină, a căror reparație se ridică la 65 la sută din valoarea de înlocuire, vehiculul ar fi înregistrat ca pierdere totală la o altă companie de asigurări. La noi va fi reparat complet”. Ambii parteneri beneficiază de cooperare. Stellantis & You consideră că afacerea de reparații rămâne la nivel intern, iar Garanta consideră că este recomandată de reprezentanța auto ca asigurare cu cel mai bun raport preț-performanță.