Stellantis e Garanta: em igualdade de condições

Stellantis e Garanta: em igualdade de condições

“Atribuímos grande importância a ter um parceiro forte ao nível dos olhos em questões de seguros”, enfatiza Sergey Ofitserov, que gere as operações de retalho da Stellantis & You na Áustria desde junho de 2023. “A nossa colaboração começou em 2016, sobreviveu bem ao desafiante período Corona e está agora a ser desenvolvida com ideias novas e campanhas atraentes”, afirma Günther Kramess, gestor de área da GÖVD Garanta Austria. Stellantis & You oferece vendas de automóveis novos e serviços de oficina, incluindo pós-venda, para as marcas Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Peugeot e Suzuki em Viena, na Triester Straße 50a e na Präzisionastrasse 75, e também oferece serviços para as marcas Lancia, Dodge, RAM e Chrysler na Präzisionastrasse. A terceira localidade na Brunnerfeldstraße 69a em Perchtoldsdorf opera sob o nome Spoticar Stellantis & You, onde são comprados e vendidos carros usados ​​de todas as marcas.

“Juntamente com a Garanta, podemos oferecer aos nossos clientes um serviço completo de 360 ​​graus, tanto no registo de veículos como no processamento de sinistros”, explica Sergey Ofitserov. Um escritório de registro está localizado na filial da Perfectastrasse, mas os registros dos veículos dos clientes também são realizados em todos os outros locais pelos funcionários da Stellantis & You. Um total de 15 consultores de clientes cuidam de potenciais compradores e um total de nove consultores de serviço trabalham nas oficinas afiliadas, incluindo o centro de pintura e carroceria. “Qualquer pessoa que compre um carro conosco pode ter todos os trabalhos de manutenção e reparos realizados internamente em caso de danos”, enfatiza Ofitserov. A cooperação bem estabelecida com a seguradora Garanta garante que tanto o registo de danos como as reparações sejam realizados em tempo recorde. “O Garanta é o único seguro que oferece reparos com valor justo de até 100% do valor de reposição – esse é um critério crucial para nós”, afirma Thomas Rauch, Diretor de Vendas de Frotas, Negócios e Autoridades da Stellantis & You. Günther Kramess acrescenta: "Por exemplo, se o cliente sofrer danos causados ​​por granizo, cuja reparação equivale a 65 por cento do valor de substituição, o veículo será listado como perda total com outra seguradora. Connosco será totalmente reparado." Ambos os parceiros beneficiam da cooperação. A Stellantis & You acredita que o negócio de reparos permanece interno e a Garanta acredita que é recomendado pela concessionária como o seguro com a melhor relação custo-benefício.