Stellantis e Garanta: alla pari

Stellantis e Garanta: alla pari

"Per noi è molto importante avere un partner forte e all'altezza delle questioni assicurative", sottolinea Sergey Ofitserov, che gestisce le operazioni di vendita al dettaglio di Stellantis & You in Austria dal giugno 2023. "La nostra collaborazione è iniziata nel 2016, è sopravvissuta bene al difficile periodo del Corona e ora viene ulteriormente sviluppata con nuove idee e campagne interessanti", afferma Günther Kramess, area manager di GÖVD Garanta Austria. Stellantis & You offre servizi di vendita e officina di auto nuove, incluso post-vendita per i marchi Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Peugeot e Suzuki a Vienna in Triester Straße 50a e in Präzisionastrasse 75, e offre anche il servizio per i marchi Lancia, Dodge, RAM e Chrysler in Präzisionastrasse. Sotto il nome Spoticar Stellantis & You opera la terza sede in Brunnerfeldstrasse 69a a Perchtoldsdorf, dove si acquistano e vendono auto usate di tutte le marche.

"Insieme a Garanta possiamo offrire ai nostri clienti un servizio completo a 360 gradi, sia nella registrazione dei veicoli che nella gestione dei sinistri", spiega Sergey Ofitserov. Nella filiale di Perfectastrasse si trova un ufficio di immatricolazione, ma anche in tutte le altre sedi le immatricolazioni dei veicoli dei clienti vengono effettuate dai dipendenti di Stellantis & You. Un totale di 15 consulenti clienti si occupano dei potenziali acquirenti e un totale di nove consulenti di servizio lavorano nelle officine affiliate, compreso il centro verniciatura e carrozzeria. "Chi acquista un'auto da noi può far eseguire internamente tutti i lavori di manutenzione e tutte le riparazioni in caso di danni", sottolinea Ofitserov. La collaborazione consolidata con il fornitore di servizi assicurativi Garanta garantisce che sia la registrazione dei danni che le riparazioni avvengano in tempi record. "Garanta è l'unica assicurazione che offre riparazioni al valore equo fino al 100% del valore di sostituzione: questo è un criterio fondamentale per noi", afferma Thomas Rauch, direttore delle vendite flotte, aziende e autorità presso Stellantis & You. Günther Kramess aggiunge: "Se ad esempio il cliente ha un danno da grandine, la cui riparazione ammonta al 65% del valore di sostituzione, il veicolo verrebbe classificato come danno totale presso un'altra compagnia assicurativa. Con noi sarà completamente riparato." Entrambi i partner traggono vantaggio dalla cooperazione. Stellantis & You ritiene che l'attività di riparazione rimanga interna e Garanta ritiene che sia consigliata dal concessionario auto come assicurazione con il miglior rapporto qualità-prezzo.