Santander värderas som en partner

Santander värderas som en partner

För undersökningen från marknadsundersökningsinstitutet Telemark Marketing tillfrågades 400 av den finansiella tjänsteleverantörens fordonsåterförsäljare från hela Österrike på uppdrag av Santander Consumer Bank om deras tillfredsställelse med deras finansieringssamarbete. Värdena i olika kategorier samlades in i augusti 2023. Resultatet: 98 procent av de tillfrågade bilhandlarna är nöjda med den snabba och enkla överföringsprocessen efter att finansieringen är genomförd. Finansinstitutet får poäng också på det personliga planet: 91 procent av de tillfrågade bedömde kommunikationen med sin kontaktperson på Santander som positiv. 90 procent av undersökningsdeltagarna är nöjda med tjänsten som tillhandahålls av Santander Consumer Bank. Den höga nöjdheten har också en positiv effekt på viljan att rekommendera: 86 procent av fordonshandlarna skulle rekommendera banken som en pålitlig finansieringspartner.

Med över 1 800 samarbeten inom fordonssektorn är Santander Consumer Bank den ledande tillverkaroberoende finansiären av bilar och motorcyklar i Österrike. År 2022 finansierade det mer än 80 000 fordon och nådde en försäljning på 1,685 miljarder euro i bilbranschen. Michael Schwaiger, Chief Commercial Officer för Santander Consumer Bank, är nöjd med resultatet av undersökningen: "I åratal, som en pålitlig partner till den österrikiska motorfordonshandeln, har vi inte bara stått för attraktiva finansieringslösningar, utan också för omfattande service och uppskattande personlig support. Men som alla framgångsrika team är vi inte nöjda med vad vi har att erbjuda våra bästa möjliga tjänster och optimerar våra bästa möjliga tjänster för att ytterligare helhetspaket."