Santander wordt gewaardeerd als partner

Santander wordt gewaardeerd als partner

Voor het onderzoek van het marktonderzoeksinstituut Telemark Marketing werden namens Santander Consumer Bank 400 autodealerpartners van de financiële dienstverlener uit heel Oostenrijk gevraagd naar hun tevredenheid over hun financieringssamenwerking. In augustus 2023 zijn de waarden in verschillende categorieën verzameld. Het resultaat: 98 procent van de ondervraagde autodealers is tevreden over het snelle en gemakkelijke overdrachtsproces nadat de financiering is afgerond. Ook op persoonlijk vlak scoort de financiële instelling punten: 91 procent van de ondervraagden beoordeelt de communicatie met hun contactpersoon bij Santander als positief. 90 procent van de deelnemers aan het onderzoek is tevreden over de service van Santander Consumer Bank. De hoge tevredenheid heeft ook een positief effect op de aanbevelingsbereidheid: 86 procent van de autodealers zou de bank aanbevelen als betrouwbare financieringspartner.

Met meer dan 1.800 coöperaties in de automobielsector is Santander Consumer Bank de toonaangevende fabrikantonafhankelijke financier van auto's en motorfietsen in Oostenrijk. In 2022 financierde het meer dan 80.000 voertuigen en behaalde het een omzet van 1,685 miljard euro in de autobranche. Michael Schwaiger, Chief Commercial Officer van Santander Consumer Bank, is blij met de resultaten van het onderzoek: "Als betrouwbare partner van de Oostenrijkse autohandel staan ​​wij al jaren niet alleen voor aantrekkelijke financieringsoplossingen, maar ook voor uitgebreide service en waarderende persoonlijke ondersteuning. Zoals elk succesvol team zijn we echter niet tevreden met wat we hebben bereikt, maar werken we er hard aan om onze dienstverlening verder te optimaliseren en onze partners het best mogelijke totaalpakket te bieden."