Santander est apprécié en tant que partenaire

Santander est apprécié en tant que partenaire

Dans le cadre de l'enquête de l'institut d'études de marché Telemark Marketing, 400 concessionnaires automobiles partenaires du prestataire de services financiers de toute l'Autriche ont été interrogés, au nom de la Santander Consumer Bank, sur leur satisfaction concernant leur coopération financière. Les valeurs dans différentes catégories ont été collectées en août 2023. Résultat : 98 % des concessionnaires automobiles interrogés sont satisfaits du processus de transfert rapide et facile une fois le financement terminé. L'institution financière marque également des points sur le plan personnel : 91 pour cent des personnes interrogées ont jugé positive la communication avec leur interlocuteur à Santander. 90 pour cent des participants à l'enquête sont satisfaits du service fourni par Santander Consumer Bank. Le niveau élevé de satisfaction a également un effet positif sur la volonté de recommander : 86 pour cent des concessionnaires automobiles recommanderaient la banque comme partenaire de financement fiable.

Avec plus de 1 800 coopérations dans le secteur automobile, Santander Consumer Bank est le premier financier indépendant des constructeurs automobiles et motos en Autriche. En 2022, elle a financé plus de 80 000 véhicules et réalisé un chiffre d'affaires de 1,685 milliard d'euros dans le secteur automobile. Michael Schwaiger, directeur commercial de Santander Consumer Bank, se réjouit des résultats de l'enquête : « Depuis des années, en tant que partenaire fiable du commerce automobile autrichien, nous sommes synonymes non seulement de solutions de financement attrayantes, mais également d'un service complet et d'un accompagnement personnalisé apprécié.