Kod nas trgovci imaju posla s potpunim profesionalcima”

Kod nas trgovci imaju posla s potpunim profesionalcima”

Automobilska industrija: G. Schwaiger, kakva je 2015. prošla za Santander i kakva su vaša očekivanja i ciljevi za ovu godinu?
Schwaiger:Uglavnom, 2015. je bila teška godina. U konačnici smo i dalje bili uspješni i porasli smo sa 600 na 720 milijuna u prodaji - tj. za oko 20 posto. Posebice se iznimno dobro razvio posao s rabljenim automobilima. Želimo biti pravi i razuman partner trgovcu automobilima i optimalno podržati njegovo poslovanje. Drugim riječima: prodajte više automobila kroz optimalno financiranje i lojalnost kupaca. Zaista sam optimističan u pogledu 2016. godine, iako imamo ambiciozne ciljeve.

Automobilska industrija: Koji konkretni ciljevi?
Schwaiger:Na primjer, posebno ćemo se fokusirati na leasing. U tom smo kontekstu krajem 2015. lansirali naš novi leasing proizvod VKrG (Santander Consumer Bank svojim privatnim klijentima nudi novu varijantu leasinga koja je usklađena sa Zakonom o potrošačkom kreditiranju. Ona zamjenjuje dosadašnje leasing financiranje s naplatom kilometraže za nove ugovore; nap. ur.). Ovaj proizvod je izrađen po mjeri i idealan za trgovinu automobilima. Do sada je naš glavni fokus uvijek bio na kreditu. Sada ćemo i kod leasinga krenuti brzo. Ovdje očekujem značajan dvoznamenkasti rast. Osim toga, dat ćemo gas i kada je riječ o gospodarenju rabljenim automobilima. Ovdje imamo brojne ideje za naše prodajne partnere. I konačno, okvir trgovca također će biti vrlo važan. Jedan od naših najvažnijih alata je osigurati našim trgovcima likvidnost. 

Automobilska industrija: Koje su još inovacije?
Schwaiger:Od sada više neće biti naknade za obradu niti troškova prikupljanja.

Ekonomičnost motornih vozila: zašto?
Schwaiger:Postoji odluka OGH da naknade za obradu zajmova u potrošačkom sektoru nisu opravdane. Ovu temu shvaćamo vrlo ozbiljno. 

Automobilska industrija: Kako napreduje automobilska industrija?
Ljubavno srce:Automobilska industrija pati od određene slabosti u maržama. Tako je bilo prošle godine, tako će biti i ove godine. 

Ekonomija motornih vozila: Postaje li lošija?Situacija s maržom je neizvjesna već duže vrijeme.
Ljubavno srce:Kao i prethodnih godina, razina će biti vrlo niska. Kao specijalizirana banka to naravno znamo i pozvani smo to činiti. Trgovci ne pate samo od niskih profita. Činjenica je da je automobilska industrija jedna od kapitalno najintenzivnijih. Naš je posao trgovcima pružiti najbolju moguću podršku u stjecanju tog kapitala.
Schwaiger: Tržište će u osnovi ostati stabilno. A trgovci zapravo nisu nezadovoljni. Uglavnom, situacija na tržištu je puno bolja od onoga što mediji prikazuju.

Automobilska industrija: Na što u današnje vrijeme autokuća mora posebno paziti?
Ljubavno srce:Aktivno upravljanje rabljenim automobilima i dalje je velika tema u automobilskoj industriji. Ovdje je centralna nabava vozila. Što ste kao trgovac rabljenim vozilima intenzivniji i diferenciraniji u kupnji vozila, to ste uspješniji.

Automobilska industrija: Shvaćaju li ovlašteni trgovci ovu temu dovoljno ozbiljno?
Ljubavno srce:Potencijala sigurno još ima. S druge strane, postoji i izuzetno pozitivan pomak, pogotovo jer su trgovci markama sada vrlo predani upravljanju rabljenim automobilima. Rabljeni automobili danas igraju puno važniju ulogu nego prije tri ili pet godina.

Automobilska industrija: Koje su stope financiranja na prodajnom mjestu? Je li razvoj pozitivan?
Schwaiger:Da. Penetracija se povećava. Što pokazuje da trgovci doista ozbiljno shvaćaju pitanja financiranja i lojalnosti kupaca. Danas imamo trgovce koji su već na 60 posto prodora. Prirodnost ponude proizvoda financiranja zajedno s vozilom izuzetno je ugodna. 

Automobilska industrija: Što nudite trgovcima automobilima?
Liebe-Herzing: Trgovcima na malo nudimo maloprodajni okvir za njihovo skladište. Ako žele surađivati ​​s nama na financiranju prodaje, nudimo rješenje po mjeri. Pružamo mu prave proizvode, bilo nove, pokazne ili rabljene automobile. Tada može generirati potrebnu likvidnost. Jasno se vidimo kao alternativa kućnoj banci ili kao dodatak. Još jedna prednost je što osiguravamo samo vozila; drugi vrijednosni papiri kao što su nekretnine ili životno osiguranje nisu relevantni za nas. Još jedna atraktivna značajka je povezanost s prodajnim poslom. Postižemo korektan dogovor s trgovcem. Kamatna stopa postaje još privlačnija za trgovca ako nam posreduje i u prodaji. Isplatu vršimo odmah – dakle isti dan – kako u okviru poslovanja zastupnika tako i u segmentu krajnjih kupaca. U području financiranja trgovaca imamo vlastiti alat, zovemo ga "Financiranje skladišta danas". To znači da je trgovac uvijek obaviješten o svim svojim uvjetima.

Schwaiger:Imamo jednostavne i praktične sustave za naše partnere. Kod nas trgovac radi s potpunim profesionalcima. Imamo najveće razumijevanje za trgovinu automobilima. Stalo nam je do dugoročnih odnosa i osiguravanja da se trgovci mogu osloniti na nas.

Automobilska industrija: Na koje segmente autokuće utječu vaši proizvodi?
Liebe-Herzing: Uglavnom svi. Financiranje trgovaca usmjereno je na menadžment. Naši maloprodajni proizvodi namijenjeni su svima koji rade u prodaji. Proizvodi koji pokrivaju račune za popravak, obratite se savjetniku službe za korisnike. 

Automobilska industrija: Koliko prodajnih partnera trenutno imate?
Schwaiger: Imamo 1267. U svakom slučaju, važno nam je da na pravi način podržimo trgovce koje imamo i da intenziviramo suradnju. Naravno, veseli nas svaki novi trgovac partner.