Tajomstvo úspechu v obchodovaní odhalené

Tajomstvo úspechu v obchodovaní odhalené

Čo by mal etablovaný predajca áut urobiť, aby sa prispôsobil rýchlo sa meniacim podmienkam na trhu a nezostal pozadu? S cieľom nájsť odpovede na túto otázku si online trhovisko mobile.de objednalo najväčší prieskum medzi maloobchodníkmi v Nemecku od inštitútu pre prieskum trhu a verejnej mienky Statista. Celkovo sa na jar tohto roku zúčastnilo 757 predajcov vozidiel. Záver: Z výsledkov možno odvodiť päť zlatých rád, ktoré môžu slúžiť aj ako inšpirácia pre rakúsky obchod s vozidlami.

1. Die Zukunft steckt im Sortiment. Um auch im Jahr 2030 wettbewerbsfähig zu bleiben, erweitern viele Händlerinnen und Händler ihr Produktportfolio, bieten neue Dienstleistungen an oder spezialisieren sich. Das Ziel: Flexibel bleiben, Nischen besetzen und das Geschäftsmodell neu denken. 23 Prozent der befragten Händler führen ihren wirtschaftlichen Erfolg auf ein ausgewogenes Sortiment einschließlich digitaler Angebote (21 Prozent) zurück.
2. Der Kunde ist die Nummer 1, noch vor Image und Preis. Wer verstärkt auf Bedürfnisse der Kunden gesetzt hat, hatte im Geschäftsjahr 2021 durchschnittlich mehr Erfolg und blickt optimistischer in die Zukunft. Mehr als jeder Dritte (36 Prozent) Händler bewertet den Kundenfokus als den entscheidenden Faktor für den eigenen Geschäftserfolg. Auch im Jahr 2030 soll die Kundenorientierung an vorderster Stelle stehen.
3. Bei Nachhaltigkeit gibt es keinen Weg zurück. Das Thema Nachhaltigkeit macht auch vor der Automobilbranche keinen Halt und gewinnt an Bedeutung. Immer mehr Händlerinnen und Händler (87 Prozent der Befragten) sind sich einig: Eine erfolgreiche Zukunft geht nicht ohne nachhaltige Ausrichtung. Schon jetzt bestimmen klimaschonende Maßnahmen den Geschäftsalltag der Händlerinnen und Händler – und das nicht nur aus wirtschaftlichem Interesse, sondern auch aus Überzeugung.
4. Schluss mit dem Alleingang, gemeinsam fährt es sich besser. Konkurrenten werden zu Verbündeten. Denn um auch in Zukunft erfolgreich zu sein, braucht es Kooperationen. Viele Händlerinnen und Händler haben das bereits erkannt und arbeiten verstärkt an einem guten Netzwerk. Wer jetzt schon auf Vernetzung setzt, dem gibt der Erfolg Recht. Händlerinnen und Händler, die Mitglied eines Verbundes sind, hatten im letzten Jahr mehr Wachstum und schauen mit mehr Zuversicht auf die kommenden Geschäftsjahre.
5. Kein Erfolgsrezept für alle – lokal schlägt regional. Der Fahrzeughandel Deutschlands ist facettenreich. Während für Betriebe in Großstädten Shared Mobility ein großes Thema ist, schaffen ländliche Orte innovative Maßnahmen für die digitale Kundenbetreuung. Dabei gibt es kein einheitliches Erfolgsrezept. Jede Region hat ihre eigenen Herausforderungen und Bedürfnisse. Für die Händlerinnen und Händler heißt das: Lokal denken geht vor.