Ei enää virhelähteitä

Ei enää virhelähteitä

AJONEUVOTEOLLISUUS: Stradner-autoliike Aller Heiligenissä lähellä Wildonia Etelä-Steiermarkissa käsittelee sekä maatalouskoneita että autoja. Mikä on tarjouksen painopiste?
THOMAS STRADNER: Olemme perheyritys, joka jakautuu kolmeen osa-alueeseen: maataloustekniikka, autot ja putkityöt mukaan lukien maalaus. Itse hoidan henkilöautoosaston, veljeni Christian huolehtii maatalouskoneista. Laajan valikoimamme ansiosta pystymme vastaamaan asiakkaidemme mitä erilaisimpiin tarpeisiin. Ajoneuvokorjaamomme huoltaa ja korjaa kaikki yleisimmät automerkit ja maatalouskoneet, ja viime vuosina olemme myös kehittäneet erikoisosaamista kaikkiin Tesla-malleihin. Korivaurioiden käsittelyn, vanteiden ja renkaiden korjausten lisäksi tarjoamme myös §57a katsastuksia autoille, maatalouskoneille, mopoille, moottoripyörille ja perävaunuille. Rengaskauppamme lisäksi tarjolla on laaja valikoima laitteita maatalouskoneisiin kuten telat, ruiskut, aurat, perävaunut ja paljon muuta.

He pyörittävät liiketoimintaa jo toisessa sukupolvessa. Miltä tuntuu, kun työ- ja henkilökohtainen elämäsi liittyvät niin läheisesti?
Veljeni Christian ja minä ostimme yrityksen isältämme Johannilta. Neljä sisarusta sekä äiti ja isä työskentelevät tällä hetkellä yhdessä yrityksessä. Yksityisesti ja ammatillisesti niin läheinen yhdessäolo ja perheen kanssa työskentely on meille täysin luonnollista. Olemme erittäin ylpeitä yhteistyöstämme ja solidaarisuudestamme.

Hänen isänsä perusti yrityksen ja johti sitä menestyksekkäästi monta vuotta. Miten selvisit sukupolvenvaihdoksesta?
Yrityksessä työskentelyn kautta isämme antoi meille toistuvasti vastuuta - opimme siitä paljon. Itse muutos toimi hyvin, koska isämme ilmaisi mielipiteensä ja ajatuksensa, mutta me teimme ja toteutimme omat päätöksemme. Olemme erittäin kiitollisia isällemme siitä, että hän antoi meille vapaat kädet ja tuki meitä kaikessa.

Kuinka tärkeää digitalisaatio on yrityksessäsi? Onko se enemmänkin kirous vai siunaus?
Muutoksia on tietysti aina vaikea hyväksyä ja toteuttaa, minkä vuoksi pyrimme tekemään toiminnastamme mahdollisimman digitaalista.

Mikä motivoi sinua ryhtymään laadunvarmistustoimenpiteisiin?
Manuaalisia tietoja siirrettäessä voi tapahtua virheitä, jotka ovat myös inhimillisiä. Digitaalisen tiedonsiirron avulla nämä virheet minimoidaan, eivätkä ne ole enää virheen lähde. Neljän silmän periaatteemme ansiosta raportit tarkistetaan uudelleen ja arkistoidaan siististi.

Kollegamme Automotive Services Supportista tukivat sinua korjaamon verkottamisessa muutama viikko sitten. Millaisia ​​kokemuksia olet saanut tähän mennessä?
Saimme hyvää tukea ilman pitkiä odotusaikoja ja vastauksen jokaiseen avoimeen kysymykseen. Autohuoltotiimi on erittäin kohtelias ja avulias.

Suositteletko verkostoa myös muille yrityksille? Onko ponnistelu mielestäsi sen arvoista?
Jos kaikki toimii ja olet tottunut järjestelmään, se tekee työstäsi paljon helpompaa, koska virhelähteet ovat suurelta osin minimoituja.

Osana työpajasi verkostoitumista suoritit myös laadunvarmistusprosessisi arvioinnin §57a mukaisesti yhdessä Autohuoltotiimin kanssa. Miten koit "Premium Evaluation" ja oliko siellä "aha" hetkiä?
Arviointi oli erittäin perusteellinen ja tuo esiin muutamia asioita, joista et ehkä ollut tietoinen. Oli esimerkiksi jännittävää ja hyödyllistä joskus itsekin käyttää analyysityökalua ja tarkkailla arvioijien käyttäytymistä.

Ovatko prosessit ja toimintatavat yrityksessäsi muuttuneet digitaalisen verkottumisen ja suoritetun premium-arvioinnin seurauksena? Kuinka paljon vaivaa se vaati ja tekisitkö sen uudelleen?
Pyrkimys oli täysin oikeutettu lopputulokseen. Raporttien nykytilanteen ja EBV:n kanssa tehdyn työn perusteella tekisimme sen välittömästi uudelleen.