EBV tip: Takto funguje digitálna používateľská príručka

EBV tip: Takto funguje digitálna používateľská príručka

EBV používajú každý deň tisíce spoločností v celom Rakúsku na kontrolu §57a. Moderné softvérové ​​riešenie ponúka množstvo praktických funkcií na rýchle a jednoduché zaznamenávanie recenzií. S cieľom poskytnúť rýchle a jednoduché odpovede na užívateľské otázky týkajúce sa softvéru, EBV teraz integroval digitálny užívateľský manuál priamo do programu. Aby žiadne otázky nezostali nezodpovedané. 

Rýchla pomoc pre svojpomoc

Prístup k digitálnej používateľskej príručke nájdete na stránke prehľadu automobilových služieb v časti „Horúca linka servisných služieb“. Ak sa tam chcete dostať, používatelia jednoducho kliknú na ikonu „Horúca linka podpory“ v pravom stĺpci stránky s prehľadom a zobrazí sa dlaždica „Príručka používateľa“. Fulltextové vyhľadávanie vám umožňuje rýchlo nájsť odpovede zadaním textu. Okrem toho je užívateľská príručka rozdelená do štyroch podskupín: Automobilové služby, Katalóg závad, EBV a Dokumenty. 

Multimediálny obsah

Interaktívny obsah poskytuje rýchly prehľad o téme a uľahčuje navigáciu. To znamená, že používatelia sa môžu preklikávať priamo cez jednotlivé kapitoly a podkapitoly používateľskej príručky. Okrem praktických návodov s rôznymi obrázkami sú teraz k dispozícii aj krátke vysvetľujúce videá, aby bol návod na použitie ešte prehľadnejší. 

Chat & Co.

Predchádzajúca ponuka podpory zostáva nezmenená obvyklým spôsobom. Ak by rozsiahle informácie v digitálnej používateľskej príručke nestačili, kompetentná horúca linka je k dispozícii ako zvyčajne prostredníctvom chatu, e-mailu alebo telefónu. Viac na www.automotive.at/automotive-services