Dica EBV: é assim que funciona o manual do usuário digital

Dica EBV: é assim que funciona o manual do usuário digital

O EBV é utilizado diariamente por milhares de empresas em toda a Áustria para a verificação §57a. A moderna solução de software oferece uma variedade de funções práticas para registrar avaliações de forma rápida e fácil. Para fornecer respostas rápidas e fáceis às dúvidas dos usuários sobre o software, o EBV passou a integrar o manual digital do usuário diretamente no programa. Para que nenhuma pergunta fique sem resposta. 

Ajuda rápida para autoajuda

O acesso ao manual do usuário digital pode ser encontrado na página de visão geral dos Serviços Automotivos na área “Linha Direta de Serviço de Suporte”. Para chegar lá, os usuários simplesmente clicam no ícone “Linha direta de serviço de suporte” na coluna direita da página de visão geral e o bloco “Manual do usuário” aparece. A pesquisa de texto completo permite encontrar respostas rapidamente digitando texto. Além disso, o manual do usuário é classificado em quatro subgrupos: Serviços Automotivos, Catálogo de Defeitos, EBV e Documentos. 

Conteúdo multimídia

Um índice interativo fornece uma visão geral rápida do tópico e facilita a navegação. Isso significa que os usuários podem clicar diretamente nos capítulos e subcapítulos individuais do manual do usuário. Além de instruções práticas com diversas imagens, agora também existem pequenos vídeos explicativos para deixar o manual do usuário ainda mais claro. 

Bate-papo e companhia.

A oferta de suporte anterior permanece inalterada da forma habitual. Se a extensa informação do manual do usuário digital não for suficiente, a linha direta competente está disponível normalmente via chat, e-mail ou telefone. Mais sobre www.automotive.at/automotive-services